クリーンクルーは関東（東京、千葉、埼玉、神奈川）において、事業者向けの不用品回収をメインに事業展開している業者です。
産業廃棄物収集運搬業許可などの資格はもちろん、プライバシーマークも習得し、個人情報や機密情報の取り扱いについても万全の体制を築いているという印象です。
この記事ではその口コミ評判内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。
クリーンクルーの悪い評判と良い口コミを徹底分析！
クリーンクルーの悪い評判を調査！
悪い口コミ① : 費用が高い
高過ぎます。
他の業者を調べなかった自分が悪いのですが、完全にぼったくられました。
リサイクル法対象で3万円、その他の手数料関係で3万円、一人暮らしですので捨てる量は多くなかったのですが、時間がなかったため、そのまま依頼してしまいました。
ホントに〇〇〇〇られたのが非常に悔しい。
引用：ゴミナビ！
ほかのサイトで、非常に高評価だったのでお見積りをお願いしてみました。(先にこちらを見ればよかったです。)
口頭で大凡のお見積りを聞きたかったのですが、現地で見ないとわからないと言われました。
立ち会うのは面倒でしたが、正確なお見積りを頂けるのならとお願いしました。
訪問については昼に連絡して、同日の夕方に着ていただけたので対応は良いと感じました。
しかし、掛かる費用は正直「何その値段？」というものでした。
来ていただいて、５分ほどでお引き取り願いました。
尚、参考までにこちらで今回こちらで定時された費用は15,000円となりましたが、
後日お願いした業者様では0円で対応していただけました。(美品でリサイクル可能ですとの事でした。)
引用：ゴミナビ！
不用品回収頼んだらすごい高い金額出されて、断るとどんどん値下げしてきた。
結局断れなくて依頼したんだけど、他のところに聞いたら全然安かった。
最初に出した金額はなんだったの？
引用：ゴミナビ！
高いと思いました。シングルベッド一台6000円。公共施設なら1000円なので、高くても3000円以内だと思っていました。他の業者に頼めば良かったと後悔しています。
引用：ゴミナビ！
他の業者と比較して処理費用を高いと感じる口コミが多くみられました。
クリーンクルーは料金表をあえて開示しないという方針であり、現場において見積金額を提示されるまで処分費用がいくらかかるか予想できないため、利用者としては不安を感じるかもしれません。
悪い口コミ② : 対応が悪い
マッサージチェアーの処分をお願いしたく電話したところ対応はとてもよく、さすが口コミナンバーワンと見積兼交渉成立なら即時処分でお願いしました。訪問日の前日にも受付の感じの良い女性から確認の電話あり期待していたのですが‥。現場に来る方が最悪でした。大概大型の家電を納入する方達は我が家リビングは窓からの搬入が多いのですが、窓ガラスの外し方が分からないのでお客様自身でして欲しい！全く分からない、出来ないの一点張りで他社と比べて割高な見積もりにもかかわらず私たちに窓ガラスの取り外し、その後の添えつけ全てを要求して来ました。結局そんな経験がないので他社にお願いすることに。でもそれが良かったと思います。他社にお願いしたところ難なくそしてかなり割安で処分していただきました。1週間くらい処分待ちでしたが。結果オーライです。なのでこの業者様は最悪の印象しかありません。
引用：ゴミナビ！
18900円のパックをお願いしました。
見積りと電話応対は感じが良かったのですが、いざ掃除が終わると手抜きが多くて残念でした。
パック料金だったので文句は言いませんでしたが、立ち会えば良かったと後悔しています。
もう二度と頼みません！
引用：ゴミナビ！
メールで問い合わせ。すぐに折り返し電話をもらう。
電話口でゴミの内容を詳しく教えても見積もりを教えてくれない。
その場で確認してからの一点張り。それでは前頼んだ業者より高ければその場で断ると伝言する。
当日あれだけ電話で説明したのに、ごみの内容を把握しておらず、料金も前より若干高い。
それでも処分を急いでいるので、どうするか考えていたら、なぜ概算で見積もりをきかなかったのか、と聞かれ、即退場させた。
見積もり出さなかったのはこの業者のポリシーであるのだろうに、使用者の不手際のように言われるのは納得できない。
引用：ゴミナビ！
会社・店舗専門の産廃業者ということで、依頼をしましたが。。。
とにかくオペレーターの感じが悪い！
最悪です。早口で捲し立て、相談にすら乗らず、最後には鼻で笑い、断ったらブツッ！と電話を切りました。
わからないから聞いているのに・・・アドバイスする知識すらもないの？という感じです。
似たような仕事をしていた私としては信じられない対応です。
口コミって足の引っ張り合いじゃない？と思っていましたが、意外と本当のことかも。
引用：ゴミナビ！
対応について厳しい評価が目立ちました。サービス業を営む企業も社員教育は行っているはずですが、やはり対応する社員によって差が出てくるのかもしれません。
クリーンクルーの良い評判を調査！
良い口コミ①：値段が安い
見積りから回収までとても親切丁寧でした。40坪の家の家財ほとんど回収してもらい20万でした。圧倒的に他社よりも安いと思います。
引用：ゴミナビ！
費用が高いという口コミが多い反面、安いという評価の声もありました。この口コミでは多くの物品を処分した方からのものであり、処分量によっては割安感を感じることができる価格なのかもしれません。
良い口コミ②： 対応が良い
対応云々に関してはどこでもそうなのかもしれませんが、要は業者的にというより担当者さんがいい人に当たるかどうかな気がします！
わたしの家に来てくださった担当の方はものすごく親切丁寧に対応してくださる方でした。
私の質問にも全て快く、詳しく説明していただきすごく感じが良かったです！
私がちょうど給料日前ということで支払いの日にちに悩んでいたんですがｗ
こちらの事情も踏まえたうえで金額諸々、一番いいと思われる提案をして頂いたので本当に頼んでよかったなと思います！
次回もまたコチラへご依頼させていただこうと思います。
私のわがままにもきちんと笑顔で対応してくれた担当者様、本当に素晴らしいと思います。
ありがとうございました！！
引用：ゴミナビ！
この口コミにも述べられている通り、サービス業の顧客対応は担当者レベルで違いが顕著に出ることがあるのかもしれません。
評判からわかるクリーンクルーの不用品回収がおすすめの人・おすすめでない人
クリーンクルーがおすすめの人
事業者（法人・個人問わず）
クリーンクルーは事業者向けの不用品回収に強みをもち、実績も豊富であるため、事業を営む方にとってはおすすめの業者であるといえます。不用品の中でも機密文書など特殊な位置づけにあるものの処分にも対応できます。
定期的に不用品を回収したい人
事業ゴミの定期回収サービスを行っているため、常に周囲を清潔に保ち、整った環境を維持したい人にはおすすめの業者です。
クリーンクルーがおすすめでない人
あらかじめ価格をはっきりと知りたい人
クリーンクルーでは、現場の状況に応じた最安値を提示するため、決まった価格表が用意されず、見積りが終わってからでないと処分費用を知ることができません。見積もりに時間がかからないとしても、できるだけ早く処分費用の目安を知りたいというニーズもあるかもしれず、こうした場合は選ばれにくい可能性があります。
クリーンクルーの不用品回収の特徴
クリーンクルーの基本情報
| 運営会社 | アビドレックス株式会社 |
| 住所 | 東京都港区東麻布1-25-5 |
| 古物商許可番号 | 第301110305262号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可番号 | 東京23区(特別区) 一般廃棄物収集運搬業許可番号 第1365号
東京都産業廃棄物収集運搬業許可番号 第1310102829号 神奈川県産業廃棄物収集運搬業許可番号 第01401102829号 川崎市産業廃棄物収集運搬業許可番号 第057-00-102829号 横浜市産業廃棄物収集運搬業許可番号 第56-00-102829号 埼玉県産業廃棄物収集運搬業許可番号 第01107102829号 さいたま市産業廃棄物収集運搬業許可番号 第101-00-102829号 千葉県産業廃棄物収集運搬業許可番号 第01200102829号 千葉市産業廃棄物収集運搬業許可番号 第055-00-102829号 船橋市産業廃棄物収集運搬業許可番号 第104-00-102829号 柏市産業廃棄物収集運搬業許可番号 第111-00-102829号 産業廃棄物保管積替許可 東京都 第13-00-102829号 |
| 電話番号 | 0120-538-328（受付時間9:00～19:00） |
| 対応エリア | 東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県 |
法人向け不用品の回収に強み
展開するエリアで多くの産業廃棄物収集運搬業許可を取得しているため、事業向け不用品やゴミ回収を得意とし、法人向け回収実績№１を築き上げています。
業界最安値での回収
潤沢な巡回トラック数、正確な分別処理、販促費や広告費の削減、スケールメリットによりコストダウンを図ることで、業界最安値の価格で回収サービスを提供しています。
事業ゴミの定期回収サービス
事業ゴミを希望の曜日に定期回収することで、顧客に常にすっきりと整頓された環境を提供することが可能です。
問い合わせから最速30分での訪問
クリーンクルーの回収トラックは常に対応エリア内を巡回しているため、急な要望にもタイムリーに対応できる可能性が高く、効率的な回収作業を行うことができます。
あえて「価格表」を用意しないスタイル
クリーンクルーでは、訪問する現場の状況に応じた最安値を提供するため、あらかじめ決まった価格を定めていません。最安値を提供するための見積り作業も必ず現場に訪問した上で行います。
クリーンクルーで不用品回収サービスを受けるまでの流れ
1. 問い合わせ
電話・LINE・ウェブ上のフォームのいずれかで問い合わせを行います。
2. 訪問による相談対応・見積もり
アドバイザーが訪問し、要望・相談を受けてから5～10分ほどで見積りを提示します。
ただし、粗大ゴミなどの物量が多い不用品や、特殊作業を伴う廃棄物の場合は見積もりに30分ほどかかる可能性があります。
3. その場で回収作業/後日予定を決めてから回収作業
見積内容に納得し、その場で回収することも問題なければそのまま回収作業に移行します。
見積りをもう少し検討したり、処理日は後日にしたい場合などは回収希望日を予約します。
4. 支払い・精算
作業完了時に現金、クレジットカード、その他の支払い方法で支払いを行います。
作業完了報告書（法人の場合はマニフェスト）も発行してもらえるため安心です。
クリーンクルーと他の不用品回収業者を比較
| クリーンクルー | セーフティ東京 | アールクリーニング | |
| 対応エリア | 関東1都3県 | 関東、中部の一部 | 関東1都3県 |
| 対応スピード | 最短30分 | 最短即日 | 最短30分 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、各種QRコード決済、デビッドカード、請求書払い | クレジットカード、電子マネー対応 | クレジットカード、電子マネー対応 |
| 作業料金 | 要相談 | 9,800円～（軽トラ積載程度） | 9,800円～（軽トラ積載程度） |
クリーンクルーは対応スピードと事業者向けの不用品回収に強みをもち、支払い方法も一番多くの選択肢を用意しています。
クリーンクルーに関するよくある質問
会社の規定で個人情報保護に関してしっかりとした管理が必要です。対応可能でしょうか？
クリーンクルーは業界初のプライバシーマークを2006年に取得し、その後3度の更新を行っているため、個人情報に関する取り扱いにも万全の体制を整えています。
事務所移転の為、旧来の什器を一括して処分したいのですが、点数が多くても大丈夫ですか？
クリーンクルーでは多くの収集運搬車両が確保されているため、処分量やスケジュールに応じた配車計画により柔軟に対応することが可能です。
ＯＡ機器の残存データが心配です。
クリーンクルーでは、OA機器を持込処分場で破砕処理を行うため、残存HDDなどからの情報漏洩の心配はありません。
ゴミの分別違反は罰せられますか？
違反した場合、5年以下の懲役もしくは1,000万円の罰金が科される可能性があり、悪質な場合はその両方が科される可能性もあります。
これは廃棄物処理法第16条「何人も、みだりに廃棄物を捨ててはならない。」のもとで、一定のルールにより捨てるようにという要件を満たすことを要請したものであり、分別に関する法律というわけではありません。