くらしのマーケットでは、不用品回収、エアコンクリーニング、ハウスクリーニング、家の修理及びリフォームなどの日常生活に関わるサービスを口コミや料金で比較し、予約まで行うことができるサービスです。
トップページからサービス業者の情報が一覧表示されるため、利用者は条件指定の手間を省いていきなりそれらの業者の情報にアクセスすることができます。
もちろん、エリアなどの条件を指定して検索することも可能です。
この記事ではその中から不用品回収サービスに関する口コミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。
くらしのマーケットの悪い口コミと良い口コミを徹底分析！
くらしのマーケットの悪い口コミを調査！
悪い口コミは確認できませんでした。
くらしのマーケットの良い口コミを調査！
良い口コミ①： 対応が親切
親子2人で来ていただきました。作業もテキパキで、こちらの何気ない質問にも明るく対応してもらえました。あまりにも廃棄物が多く、予定のトラックに全部積むことができず、もう1台の追加となり追加料金が発生しましたが、その日のうちに息子さん1人で対応していただき、不用品が１日で無くなり、心も家もスッキリです。次回もぜひ、利用したいです。ありがとう！
引越しにともなう不用品の処分をお願いしました。
引越しシーズン真っ只中に急な依頼をしましたが、メッセージでのやりとりから丁寧な対応をして下さり日程もこちらの都合に合わせて頂きました。さらに作業当日は予定より倍近くの追加処分をお願いする事になってしまったのですが「まだ載せられるから大丈夫ですよ」と気持ちよく対応してくれました。皆さんも不用品の処分にお困りの際は鶴原さんに相談されてみるのを強くお勧めします。因みに追加料金もなく事前見積もり通りの金額でした。
ありがとうございました！
ご連絡もまめにくださり、対応も丁寧でとっても安心しておまかせする事が出来ました。
重い物も大丈夫ですとお1人で運んでくださり心強かったです。荷物が多いため往復となったり、こちらの日時に合わせてくださったために遅い時間となっても快く引き受けてくださり感謝しかありません。また断捨離物が出た時や知人にもお勧めしたと思います。
コトブキクリーン様ありがとうございました。
2回目の利用でしたがご案内から対応まで丁寧に頂けました。
またありましたら宜しくお願いします。
対応が親切で丁寧であるという内容の口コミが多くの出店業者に対して寄せられていました。
良い口コミ②：値段がリーズナブル
問い合わせから当日の作業までとても丁寧に迅速に対応していただきました。
子どもが小さかったころに使用していた自転車やチャイルドシート、家電などを回収していただき家の中がスッキリしました。
お値段も表示どおりリーズナブルで助かりました。
また利用させていただきたいです！！
4年前くらいに初めて利用させていただき、今回また引っ越しの際に2度目の利用をさせていただきました。良心的な価格で優しく楽しい方に、あっというまの作業、こちらは本当にお勧めできる店舗です
価格についても割高であるという声は見られず、リーズナブルであるという声もありました。
良い口コミ③：対応が迅速
満足度5以上です！
打ち合わせから親切にしていただき、当日は迅速かつ丁寧な仕事ぶりで、安心してお任せすることができました！ありがとうございました(*^^*)
またお願いしたいです
親切かつ迅速にご対応いただき大変助かりました！
最後まで安心してお任せできました。
機会があれば次回もぜひお願いしたいと思います！
スムーズに作業してくださり10分程度で終わりました。態度や挨拶もとても良かったです。
時間通りに来て素早く作業もして頂き助かりました。不要なものも少し持って帰ってもらい助かりました。ありがとうございました
対応が親切丁寧であると同時に、迅速でテキパキしているという口コミも多く寄せられていました。
くらしのマーケットがおすすめの人・おすすめでない人
くらしのマーケットがおすすめの人
不用品回収サービスの委託にある程度慣れている人
不用品回収サービスをある程度経験し、料金の相場などにある程度精通できた人であれば、不用品回収業者の情報に最短距離でアクセスできるくらしのマーケットに向いていると思われます。
くらしのマーケットがおすすめでない人
不用品回収サービスの委託に慣れておらず、場合によっては電話サポートも必要な人
不用品回収サービスを委託したことがない人は、不用品を回収して欲しいと思ってはいても、具体的にどんなふうに頼めばよいか分からないこともあります。
人によっては電話サポートが必要となるかもしれません。
くらしのマーケットでは電話サポートの窓口がはっきりとは明示されていないため、電話サポートも欲しい人には向いていない可能性があります。
くらしのマーケットの特徴とお得なキャンペーン情報
くらしのマーケットの基本情報
| 運営会社 | みんなのマーケット株式会社 |
| 本社住所 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目10−5 渋谷プレイス10階 |
| 事業内容 | オンラインマーケットプレイス事業 |
| 設立 | 2011年1月17日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 150名 |
| 主要取引銀行 | みずほ銀行 |
不用品回収だけでなく、エアコンクリーニングなどの暮らしに関わるサービスの「インターネット商店街」を手掛けています。
積極的なメディア発信
XやInstagramでのアカウント運営はもちろん、テレビや雑誌での情報掲載など多角的なメディア戦略により、知名度アップに努めています。
不用品回収関連サービスは3種類
不用品回収サービスについては、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷清掃の3種類ごとに業者が分類されており、自身のニーズに合わせた選択が可能です。
不用品回収の場合は、現状軽トラックと2トントラック規模での依頼が可能です。
不用品回収以外のサービスにおいても細分化されており、不用品回収と同時並行で済ませたい用事を委託したい場合は併せてチェックしてみても良いかもしれません。
利用者の不安を取り除くための品質管理
自宅に作業者を招き入れることの多い出張・訪問サービスに対する不安を少しでも取り除くため、くらしのマーケットでは掲載サービスに関する以下の徹底した品質管理を行っています。
- 出店審査
運営会社の基準を全てクリアした業者のみサービスの掲載が可能
- パトロール
トラブル防止のため、専任チームによるパトロールを行い、問題が発覚した場合はその業者に対し一定期間の掲載停止や強制退店などの措置を実施
- 品質向上
年間200回以上の技術やマナーに関する講座「くらしのマーケット大学」の実施による、業者個々のサービス品質向上と業界全体の品質向上への貢献
- 報告窓口の設置
各省庁と連携し、資格・許認可のチェック体制を設けるなどの問題改善への取り組み
万が一の場合に備えた保証制度
くらしのマーケット経由で予約したサービスによる作業で万が一問題が発生した場合に、修理にかかる費用などを最高1億円まで補償します。保険契約はくらしのマーケットにより締結されているため、出店する業者や利用者の保険負担はありません。
保険対象はくらしのマーケットに登録する全ての出店業者が保険適用の対象となっています。
くらしのマーケットのお得なキャンペーン情報
くらしのマーケットにおいては、参加型のキャンペーンと会員登録によって取得できる各種クーポンコードの2種類を活用することで各種サービス料金の割引を受けることができる場合があります。
詳細は会員登録時やホームページをご確認ください。
くらしのマーケットで不用品回収費用見積もりサービスを受けるまでの流れ
1. サービスを選ぶ
まず、自分の目的に合ったサービスを選択し、出店業者の数を絞り込みます。
画面上部の「おすすめのカテゴリ」で発見できれば、そちらをクリックします。
おすすめのカテゴリに表示されない場合は検索マークをクリックし、
自身の目的に合ったサービスを探します。
2. 予約リクエスト
目的にあったサービスを発見した後、表示されている出店業者を比較します。
最終的に依頼する出店業者を決定した場合、予約リクエストを送ります。
各出店業者の情報ページの下部に下記のバナーが表示されるので、そちらをクリックすると予約リクエスト画面に進みます。
3. メッセージで打ち合わせ
依頼したい内容についてのより細かい内容をメッセージで具体的に伝えます。
現状の写真を送信することでよりスムーズに依頼内容を伝えることができます。
4. 予約成立→訪問日当日の作業
業者が予約を受け付けることで予約が成立し、訪問日に予約したサービスが実施されます。
5. 口コミの投稿
サービスを受けた後は口コミを行うことで、今後サービスを利用する人にとっての貴重な情報提供につながり、出店業者にとっては今後の励みや改善ポイントの発見にもつながります。
くらしのマーケットと他の不用品回収費用見積りサイトを比較
| くらしのマーケット | 一括見積比較くらしのコンシェルジュ | エコノバ | |
| 最大見積もり数 | なし | ３社 | 5社 |
| 対応エリア | 全国 | 北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府 | 全国 |
| サポート体制 | Q&A、チャット | 電話 | 電話 |
| 会員登録 | 必要 | 不要 | 不要 |
| 回収業者の記載 | あり | なし | あり |
くらしのマーケットにおいては、最大見積り数の制限が明示されておらず、対応エリアも全国であり、出店業者やサービスの数も群を抜いています。
ただし、会員登録は必須で、利用者に対するサポート体制もQ&A集とチャットとなります。
くらしのマーケットに関するよくある質問
カード決済から現金払いに変更できますか？
予約リクエスト後の支払い方法の変更はできません。
不用品回収業者が違法な場合はどう見分ける？
不用品回収業者を見極めるには、回収車両に会社名・電話番号・許認可番号が記載されているかどうかをチェックする必要があります。
違法な回収業者の車両にはこれらの記載が不十分なことがあるため、注意が必要です。
不用品回収業者が忙しい時期はいつですか？
不用品回収業者にとっての繁忙期は引っ越しシーズンである3～4月です。
新生活や転勤などによる引っ越しの増加により、断捨離をする人が増えるため不用品回収業者の予約も増加する傾向があります。