エコアールの不用品回収の口コミはどう？利用者のリアルな評判まとめ

エコアールは東京、神奈川、千葉、埼玉において不用品回収・引越し粗大ゴミ処理、大量ゴミ・ゴミ屋敷の片付け、遺品整理・建物丸ごと回収、店舗・オフィス・法人での不用品やゴミ処理対応といったサービスを手掛けています。

この記事ではそのサービスに対する口コミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。

エコアールの悪い口コミと良い口コミを徹底分析！

エコアールの悪い口コミを調査！

悪い口コミ①：見積もりと料金が違う

ぼったくられました。見積もりと違いすぎます。最低な悪徳業者です。皆様ここだけはやめといた方がいいです。

引用：hikalec

ネットで見積もり依頼をしたところ、3000円〜との回答。会社に電話し、3000円〜とあるが、来て貰って法外な料金を提示されても困るとら尋ねると「その前後だと思って下さい」と。数十分後、担当の方来訪、金額は8000円と。おかしいと主張するも「そんな金額では赤字になる」と。なら見積もりは何の意味が？一旦渋々応じて支払ったが、納得いかず再度会社に連絡。のらりくらり、実際の金額は現場で担当が示すことになっており、、、と。「もう結構、消費者センターに通報します」と切断。暫くすると回収担当が灯油現物と金を届けに来た。「一旦その金額で良いと言っただろう、後になってうだうだ言うんだったら、良いって言うなよな！」と凄まれ、怖い思いをしました。典型的な悪徳業者ですね。

引用：hikalec

見積金額よりも実際の金額の方が高くなってしまったことに不満を覚える口コミがありました。

よくある質問の中に見積金額よりも実際の金額が高くなることがあるかどうかについての質問がありました。

その質問に対しては実際の金額が見積金額よりも高くなることはないと回答しているだけに残念なケースです。

悪い口コミ②：対応が雑

ズボンの裾を引き摺りながら玄関を出たり入ったり。大きなタンスを運び出すときには、勝手にまだ新しい毛布を収納棚から引っ張り出してタンスの下に敷き引きずって使っていた。 運び出しも雑で、マンションの廊下で何かが倒れた音が響き渡って驚いた。 挙句に一緒に働いてる人が仕事できないとか、使えないとか言ってくる最低な業者でした。今時見たこともないくらいだらしない格好でした。敬語も使えないし。 なんでその場で断らなかったか、今になって悔やまれます。 早く運び出して終わって欲しかった。二度と利用しません。 口コミ評判も当てにならないと痛感しました。値段も友人みんなにボッタクリだねと言われ、本当に残念。

引用：hikalec

作業の内容やマナーに問題があるという口コミがありました。

悪い口コミ③：時間を守らない

当日15-17時予定で依頼。遅れているので到着が18-20時になりますとの連絡が16:20にあり。引っ越し等で当日しか対応できないので渋々承諾。その際に19時ぐらいには行けると思うとのことだったが、19:20に20時ぐらいになると入電。20時ちょっと過ぎに到着。来てくれた作業員の方はとてもテキパキと親切だった。遅れることがデフォルトっぽい。であるのなら、最初の営業がハッキリそう言ってくれておけば良いと思う。基本、引っ越しなど、時間に制限がある中で使うサービスなので、、 価格は他の方の口コミを見ていると満足している。現場のお兄さんが良い人だっただけに残念です。

引用：hikalec

予定時間がどんどん後にずれこんでしまったことを指摘する口コミがありました。

作業内容そのものは評価されているだけにとても惜しい結果ですね。

悪い口コミ④：値段が高い（内容と見合っていない）

急いで処分しないと行けなかったので今回はお願いしましたが、まぁありえない金額でした。 まず家にあったPCモニター3台と鉄くずで1万、ちなみにスクーターのお願いしようと思ったら1台2.5万と言われたのでやめました。 その後貸コンテナ（0.7畳）に入れてあった残りのものが3万で合計4万だそうです。 量にしたら軽トラの半分にもならない。 最近家1件分の処分を別業者にお願いしたことがありましたが、15万ほどでした。もちろんタンスや家電等すべてです。 作業者の方の対応は良かったのですが、それでも訴えたくなるレベルのぼったくりに感じてしまう金額でした。 2度と頼むことはないでしょうね。 これを見てくれた方が騙されないことを望みます。

引用：hikalec

ボッタクリです、70リットルのゴミ袋10ケで３万と言われました。最初にふっかけてきます。ホームページのショートパックに入るか？入らなくても8000円くらいだろうと踏んでいたのですが３万と言われて目が点、ゴネタラ2万、おかしいよ、エコアールは。 日数に余裕があれば断りした。 どうしても処分したかったので16000円まで負けさたが、軽トラの倍取られた。２トントラックで来たからトラック料金だと思う、多分前の依頼者に断られた(トラックの中空、約束時間より早く来た)前の人にキャンセルされた、２トントラックの車代と余分に取られたと思う、二度と頼まない。皆さん、頼む時は断りして再度業者を探す余裕を持って見積り頼んだ方が良い。 どの業者も処分したい気持ちにつけこんでいるから、受付が丁寧なのは商売ですから。

引用：hikalec

料金と処理の内容が見合っておらず割高に感じる口コミもありました。

エコアールの良い口コミを調査！

良い口コミ①：親切で丁寧な対応

非常に親切で、助かりました。周りの友人にもおすすめしたいです。

引用：不用品回収受付センター

断捨離中のリピートの利用です。いつもありがとうございます。次回は実家の片付けで利用させて頂きます。

引用：不用品回収受付センター

仕事の都合で急遽実家へ転居となり、不用品回収が必要でこちらの業者さんにお願いしました。非常に丁寧かつスムーズな作業をして頂き明るい雰囲気のまま運び出しが終了致しました。ありがとうございました！

引用：不用品回収受付センター

親切で丁寧な対応であるという基本的ですが重要なポイントを押さえていることを評価する口コミがありました。

良い口コミ②：スピーディーな作業とリーズナブルな価格

わたし的には何も言う事無しの大満足でした、最初の電話対応、現場の方の対応とても良く作業も驚くほどスピーディーで価格もリーズナブルでした、次回もリピート確定です、天候が悪い中嫌な顔一つせずにとても良く対応して下さりありがとうございました。

引用：hikalec

作業内容と料金ともに満足できるレベルであったという口コミがありました。

口コミでわかったエコアールがおすすめの人・おすすめでない人

エコアールがおすすめの人

早急に不用品を処分したい人

エコアールは最短30分で対応できることもあるため、急ぎで不用品を回収したい人にとってはおすすめの業者です。

エコアールがおすすめでない人

対応エリア以外の地域に在住の人

エコアールの対応エリアは東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県のみであるため、これらの地域以外に在住されている方にとっては利用することが難しいと思われます。

会社情報の開示に不安な人

エコアールの公式HPでは、不用品回収処理に関連する許可についての情報が記載されておりません。

もちろん、実際はこれらの許可を取得しており、問い合わせることでそのことを確認できる可能性もあります。

ただ、不用品処理を急いでいる場合、まずは各社HPを見比べて相見積もりをとることも考えられます。

その場合は、情報量の少ない会社を選びにくい可能性があります。

エコアールの特徴や料金について

エコアールの基本情報

公式HPを見る限りは、古物商許可番号・産業廃棄物収集運搬業許可番号・一般廃棄物運搬許可番号といった不用品回収・処理に関連する許可番号を確認することはできませんでした。

また、住所についても記載がなく、会社としての情報開示に不安な場合は相談する際に併せてこれらのことも確認した方が良いと思われます。

不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。

古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。

公式HPの中では産業廃棄物収集運搬業や一般廃棄物収集運搬業の許可は記載されておりませんでした。

実際に作業をされる方がこれらを取得していれば問題ないのかもしれませんが、確認をした方が良いかもしれません。

産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。

産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。

燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。

一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。

ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。

一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。

いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。

サービス内容

（不用品回収）

引越しなどから生じたゴミや不要な家具などの回収を行います。一品からの回収も可能です。

作業時に周囲が汚れたり破損したりしないように養生を徹底した上で作業を行います。

2階以上の物件にも対応しています。

（大量ゴミ・ゴミ屋敷の片付け）

大量のゴミで埋め尽くされたゴミ屋敷をスピーディーに清掃し、正常化します。

（遺品整理・建物丸ごと回収）

ご遺族の気持ちに寄り添いながら、故人の大切な遺品を整理・回収します。

遺品整理だけでなく、住居を処分するために建物の中の全ての物品を回収することも可能です。

基本料金（不用品回収）

パック料金ですので、基本料金や車両費用などのオプション料金は全て含まれており、別途請求されることはありません。

上記に当てはまらない大量の荷物、粗大ごみの場合は別途見積もりが行われます。

エコアールのお得なキャンペーン情報

不用品回収の定額パックのうち、ショートパックと軽トラパックはWeb限定

不用品回収のうち、上記２つの比較的少量の処理についてはWeb限定でのパックとなっています。

ニーズが合う場合は電話での申し込みよりもこちらを利用することも検討してみて下さい。

エコアールで不用品回収サービスを受けるまでの流れ

1. 問い合わせ

電話または公式HP上の問い合わせフォームから問い合わせを行います。

2. 無料見積

見積もりは無料で依頼することができます。

電話で相談しながら見積もりを聞くか、日程を調整した上での現地訪問による見積もりをとるかの

どちらかを選ぶことができます。

3. 作業

見積もりに合意できた場合は日程調整の上、回収作業を正式に依頼します。

4. 作業完了・支払い

作業完了後の現場を確認し、問題なければ料金を支払います。

エコアールと他の不用品回収業者を比較

価格については各社ベースとなる重量や容積が異なるため、一概にどの業者が一番安いかを完全に判断することは難しいです。

エコアールについては、支払い方法などの情報が公式HPに記載されていないため、そういった情報を自分から確認しなければならない点が若干手間に感じるかもしれません。

エコアールに関するよくある質問

来てもらうのにはどのくらい時間がかかりますか？

最短では30分ほどで訪問することも可能ですが、状況に応じて時間は前後するので事前によく相談をしてみて下さい。

引っ越しで部屋の受け渡しをしなければいけないのですが、どれくらい直前でも対応可能ですか？

当日中の連絡でも対応可能とのことですが、状況によっては難しい場合もあります。

夜間を指定して見積もりや回収作業をお願いできますか？

日中は仕事などで忙しく時間がとれない依頼者からの依頼にも柔軟に日程を調整して対応しているとのことです。

他社よりも1円でも高い場合は・・・とありますが？

エコアールは業界最安値を目指しているため、現在の料金が他社よりも1円でも高い場合は相談した方がお得になる可能性があります。