お助けうさぎは関東1都6県において不用品回収及びその関連サービスを展開しており、Googleクチコミ件数日本一という知名度を誇っています。
女性スタッフが在籍しているという安心感と最短25分で対応可能という強みをベースに、Googleクチコミのほとんどが☆５という圧倒的な高評価を獲得しています。
この記事ではそのサービスに対するクチコミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。
お助けうさぎの良い口コミと悪い口コミを徹底分析！
お助けうさぎの良い口コミを調査！
良いクチコミ①： 現場作業が迅速で丁寧
来て頂いたスタッフの方もとても丁寧に対応して頂き本当に助かりました。
安くしてくれて助かりました。
引用：Googleクチコミ
素早い作業ありがとうございました！
引用：Googleクチコミ
今回は急ぎの案件でしたが、担当者の方には丁寧に対応していただけました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
引用：Googleクチコミ
作業内容の迅速さ・丁寧さについてはほとんどのクチコミにおいて高く評価されていました。
良いクチコミ②： 価格がリーズナブル
処分困難で頭を痛めていた家具を、あっという間に処分して頂きました。価格も非常に安くて助かりました。機会があったらまたお願いしたいです！
引用：Googleクチコミ
お願いした翌日にすぐ来ていただいて、手際よく搬出していただきました！
お値段も最初他社の方が安かったのですが、他社よりも安くということで、最終的にはそこよりもお安くしていただきました！
引用：Googleクチコミ
料金についてもおおむね納得できる基準のようです。
他社より高い場合には、公式HPに記載のとおりきっちり対応されているというクチコミがありました。
良いクチコミ③： 急な依頼にも柔軟に対応してもらえる
急遽の依頼にもかかわらず、迅速に対応して頂き助かりました。訪問してくれた方も、丁寧な対応でよかったです。
引用：Googleクチコミ
突然のご相談で、時間や予算の件でかなりわがままなことも言いましたが心広くご対応頂いて、最後まで丁寧に作業してくださいました。
自分が来てくれた方も明るい方々で別作業していても居心地の悪さもなく、良い方々でした。
また何かの際には利用させていただきたいと感じました。ありがとうございました。
引用：Googleクチコミ
急なお願いの中で、迅速な対応ありがとうございます。
また当日も丁寧な対応・運搬をしていただき、安心して片づけが終えられました。
引用：Googleクチコミ
作業が迅速だけでなく、急な依頼にも柔軟に対応してもらえることに満足できたというクチコミがありました。
お助けうさぎの悪い口コミを調査！
悪いクチコミ①： 料金の基準があいまい
残念ながら期待通りとは言えませんでした。
朝一にメールして午後には対応いただけたのはよかったのですが、訪問後にマットレスがあるだけで料金プランがLパック以上になると説明されました。量的にMパックには収まると思っていたのでびっくりです。ホームページのどこかには記載されていたのかもしれませんがわかりませんでした。見積書にはL＋パックとされ料金はLパックのさらに上を請求され、WEB限定割引のことを聞きましたが含まれているとのこと(？)
また他の業者でやり直すのは面倒すぎるので支払いましたが。
で、カードが使えるとあったのに現金のみと。
さらに我が家にあった台車を貸せと。不用品処理業者が台車持ってないってどういうこと？無償でお貸ししましたけれども。
引用：Googleクチコミ
パック料金の処分量ごとの料金設定について分かりにくい部分があったとのことです。
また、公式HPにはクレジットカードによる支払いも可能と記載されているにも関わらず、現金しか受け付けなかったというのは不満に思われても仕方がない対応だと思います。
悪いクチコミ②：連絡不足
予約してすぐの対応は良かったです。
荷物もその日にほとんど持って行って貰えたし量が少ないのならその日のうちに済ませてくれそうでした！！
ですが、別日に残りの物を回収に来てもらう時、9~11時頃に作業します言われてたのに連絡もなく11時過ぎてもなんにも来なくてこちらから連絡したら、連絡するのを忘れてました。1つ前の作業が…とか言われて残念でした。
お金も私は先払いしていたので、尚更お金払ってもらったしいいやって思われてるのかなと思ってしまいました。
引用：Googleクチコミ
作業が2日間に及んだ時に、若干の連絡不足があったとのクチコミがありました。
口コミでわかったお助けうさぎがおすすめの人・おすすめでない人
お助けうさぎがおすすめの人
早急に不用品を処分したい人
お助けうさぎは最短25分で対応できることもあるため、急ぎで不用品を回収したい人にとってはおすすめの業者です。
女性スタッフに依頼したい人
女性スタッフによるサービスが可能であるため、一人暮らしの女性には利用しやすいといえます。
お助けうさぎがおすすめでない人
対応エリア以外の地域に在住の人
お助けうさぎの対応エリアは関東1都6県であるため、それ以外の地域在住の方にとっては利用することが難しいと思われます。
お助けうさぎの特徴や料金
お助けうさぎの基本情報
| 屋号 | お助けうさぎ |
| 運営会社 | 株式会社Tabinchu |
| 本社住所 | 〒900-0016 沖縄県那覇市前島3-8-16 F1 |
| 古物商許可番号 | 第308882220942号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可番号 | 許可番号 234014 |
| 一般廃棄物運搬許可番号 | 確認できず |
| 電話番号 | 0120-697-195（受付時間）09:00〜21:00年中無休 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、山梨県、栃木県 |
グループ会社を通じての古物商許可番号・産業廃棄物収集運搬業許可番号の取得を確認できました。
一般廃棄物運搬許可番号は確認できなかったものの、各自治体の許可業者と連携して条例に従った適正な処分を行っていることがHPで明記されています。
その他、遺品整理協会認定登録番号などの各種許可番号も取得していることから、コンプライアンス遵守に注力している企業であるという印象を受けました。
不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。
古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。
産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。
産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。
燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。
一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。
ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。
一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。
いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。
サービス内容
不用品回収の他、ハウスクリーニング・ゴミ屋敷対応・不用品買取・遺品整理・引越し対応サービスを手掛けています。
料金プラン（不用品回収）
処分量に応じたパック料金となっています。
料金には基本料金・見積もり料金・出張費が含まれています。
| プラン名 | 処分量目安 | Web限定割引適用後金額（税込） |
| SSパック | 押し入れなどちょっとした不用品回収に適したプラン | 4,980円 |
| Sパック | 大型家具や1R～1Kの不用品回収に適したプラン | 12,800円 |
| Mパック | 複数の家具や1K～1DKの不用品回収に適したプラン | 29,800円 |
| Lパック | 大掃除や1DK～1LDKの不用品回収に適したプラン | 49,800円 |
| LLパック | 2LDK～3DKの部屋の不用品回収に適したプラン | 98,800円 |
| XLパック | ゴミ屋敷や物屋敷など家全体の不用品回収に適した
プラン |
要相談 |
LLパック・XLパックについては2トントラック載せ放題となります。
大規模の掃除やゴミ屋敷対応などの場合はこちらの方がお得な可能性もあります。
また、各パックにプラスアルファで回収してもらいたい不用品がある場合にはお助けパックを申し込むことも可能です。
単品での不用品回収も可能
不用品を１～数点だけ回収して欲しい場合は、単品での不用品回収を申し込むことも可能です。
品目により金額は異なりますので詳細はご確認ください。
最大賠償1億円補償
三井住友海上保険の損害保険に加入しており、最大1億円までのアクシデントにも対応できる体制を整えています。
女性スタッフ在籍
女性スタッフの在籍により、プライバシーやセキュリティの観点から一人暮らしの女性にとって依頼しやすくなっています。
海外への輸出により多くのリユースを実現し、リーズナブルな料金設定が可能に！
日本国内や東南アジア方面へのリユースのための輸出を行い、リーズナブルな料金設定の原資としています。
お助けうさぎのお得なキャンペーン情報
パック料金については現在WEB限定割引価格が適用されています。
見積依頼時に「WEBを見た」と伝えてみて下さい。
お助けうさぎで不用品回収サービスを受けるまでの流れ
1. 問い合わせ
電話、LINE、メールのいずれかの方法で問い合わせを行うことができます。
2. 無料見積
電話または訪問によって見積を行い、見積金額が提示されます。
この段階において、各種パック料金についての説明も受けることができます。
また、「WEBを見た」と伝えることで割引価格が適用されます。
3. 作業日の予約
見積もりに合意できた場合には作業日を決定します。
4. 作業完了・支払い
作業完了後に料金を支払います。
料金は現金、クレジットカード、請求書、分割払いのいずれかの方法を選択できます。
お助けうさぎと他の不用品回収業者を比較
| お助けうさぎ | エコスマイリー | すぐ片付け隊 | |
| 対応エリア | 関東1都６県 | 関東1都3県 | 関東1都3県 |
| 対応スピード | 最短25分 | 最短60分 | 最短30分 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、請求書、分割払い | 現金・クレジットカード | 現金払い、クレジットカード、PayPay |
| 作業料金 | Sパック（1R～1K）12,800円～ | S パック（1K、1㎥）20,000円～ | 1R,1K,1DK,1LDK: 14,300円～ |
対応エリア、対応スピードにおいて比較2社よりも優位に立っている印象です。
作業料金については、パックごとの区切りとなる処分量が各社ごとに異なるため単純比較はできませんが、1R、1Kといった大まかな基準で比較した場合、お助けうさぎの料金が若干割安に見えます。
お助けうさぎに関するよくある質問
お助けうさぎの評価は？
Googleの口コミでは4.9点という高い評価を受けています。
接客の丁寧さやスピーディーな作業などが高評価のポイントとなっています。
お助けうさぎの支払い方法は？
現金、クレジットカード、請求書、分割払いによる支払いが可能です。
他社の見積もり金額のほうが安かったのですが、再度見積もり額を検討いただけますか？
他社の見積り金額の方が安い場合は相談を受け付けているため、積極的に相談しても良いと思われます。
見積もりの時は訪問を遠慮したいのですが…
電話やLINEリモートなどの方法により、訪問なしでの見積もりを行うことが可能ですので、スタッフに相談しても良いと思われます。