アールクリーニングはエアコンクリーニング、ハウスクリーニングに加え、不用品回収サービスも手掛けています。これらのサービスに対する需要は引っ越しなどの時において互いにリンクするケースもあります。
そういった時には利用者にとってこれらの仕事をパッケージとして依頼することができるため、引っ越しについてあれこれ考える手間を省くことができます。
この記事ではアールクリーニングのサービスの中で、不用品回収サービスにフォーカスしながら、その口コミ内容を調査しサービス内容の概要をまとめています。
アールクリーニングの悪い口コミと良い口コミを徹底分析！
アールクリーニングの悪い口コミを調査！
悪い口コミ① : 決めたスケジュールを守らない
不信感を感じる経験でした。作業の品質云々以前に契約違反だと思います。8時間のパックをお願いしましたが、予定開始時刻を20分過ぎて到着。お昼は1時間抜けると仰り、1時間半経っても戻らず。休憩10-15分取りますと出ていかれ、40分経っても戻らず。トータル6時間ちょっと作業して終了となりました。会社にお電話しても、現地で解決とこちらに一任され、こちらも自宅でトラブルは避けたいですし、夜になり家族対応もあり、延長もお願いできませんし。。せめて会社側から配慮や補償でもあればと思いましたが、何もありません。皆様も十分お気をつけください。
引用：Googleクチコミ
事前のやり取りの中で、先方に提案された日時の中から選び、それに合わせて仕事を休み、当日の朝は掃除してもらう場所にある物を移動したり、掃除の為の準備をしてました。約束の時間を10分程過ぎた頃に「作業員が体調不良で行けなくなりましたので、別日でお願いします」と連絡がありました。体調不良は仕方がないとしても、もっと早くに連絡出来なかったのかと。
一日経ちましたが、お詫びのメールもありません。
最低な対応だと思います。
引用：Googleクチコミ
到着時間や作業時間などにおいてあらかじめ決めていたスケジュールを守らなかったことに対する不満がありました。
事情によりスケジュールを修正せざるを得ない場合においても適切な事前連絡をすることを徹底してほしいです。
作業員がタバコくさい
清掃員の対応は親しみやすくてとても良かった。
自分は平気だったが同居人が禁煙者で体や服に染みついたタバコの匂いがかなりキツくて同じ空間にいるのが気持ち悪くなる程とても辛かったそうでタバコの匂いが苦手な方は禁煙者の清掃員を派遣してもらうように伝えた方が良いと思います。
引用：Googleクチコミ
こちらの会社初めてお願いしました。不潔に見えるタバコ臭い方がいらっしゃって、帰った後室内に匂いが残り、換気をして、触った箇所もアルコール除菌しました。まず基本がなっていないと思います。作業も弱々しい洗浄機から水がポタポタして肘に伝わって水滴が落ちていました。ビニールシートがありましたが不安が残ります。乾いてから中のファンをライトでチェックしましたが汚れが残っていてやった甲斐がありませんでした。全て腹立たしい。
リピートはありません！
口コミを確認してから依頼すべきでした。
引用：Googleクチコミ
暑い日の午後だったので仕方ないかもしれませんが、汗臭いタバコ臭い方がいらっしゃいました。
汗がボタボタ垂れてシート外へも垂れたのをそのままに。
シートの下まで水が滲み出て床が濡れてもそのまま。
汚水を流すお風呂場もそのままでした。
全体的にとても雑な方でした。
次はここには頼めません。
引用：Googleクチコミ
接客態度そのものが悪かったわけではなかったようですが、たばこの匂いをかなり強く染みつけた作業員への不快感にあふれた口コミが複数ありました。
アールクリーニングの良い口コミを調査！
良い口コミ①：クオリティが高い
軽トラ乗せ放題プランを依頼し、作業員の方々の柔軟性と対応力に感心しました。特別な要望にも素早く対応していただき、大変助かりました。作業のクオリティも高く、満足しています。
引用：不用品回収受付センター
必要最小限のものだけにしてくれて、空間が広がりました。作業員さんの理解と協力には本当に感謝しています。料金も高くなく、満足以上の価値がありました。
引用：不用品回収受付センター
先日初めて利用しました。トイレ、お風呂場、洗面台、シンク、換気扇で７万８千円でした。市販の洗剤では落ちないほど汚れが酷いので少し割高になってしまうとのことでしたがお願いしました。本当に汚れが酷かったので少しくらい汚れが残るかなと思っていたのですが終わってみるとピカピカ。さすがプロの仕事だと思いました。また作業者の方が気付いて不要なゴミの回収まで無料で対応してくれて嬉しかったです。探せばもっと安い会社もあると思いますが、ここまで綺麗にしてくれるか分からないので、次の機会があった場合、またこちらにお願いする可能性が高いと思っています。
引用：Googleクチコミ
作業における柔軟な対応と高いクオリティの作業内容を評価する口コミがありました。
良い口コミ②：作業が迅速
リビングの模様替えのため、古くなったダイニングセットとカーペットを処分しました。作業はとても迅速で、部屋が新しく生まれ変わりました。ありがとうございます。
引用：不用品回収受付センター
迅速な作業でかつ、気分を一新できるくらいきれいな状態になったことに満足できたという声がありました。
良い口コミ③：信頼できる
不用品回収を依頼しました。
包丁のような危険物、生活ゴミもお引き取りいただけて引越し前にものを減らせて助かりました。
ゴミの分別もしっかりされていたようです。
許可を得ている業者さんのようで、その辺の山に不法投棄するようなこともないとのことです。
お支払い、キャッシュレスいろいろ対応してるようです。
1点気になるのはお値段です。
HPで軽トラプラン最低9800円と拝見し、確かに処分費はその金額でした。
ですが、人件費等上乗せで2万を超えました。
お仕事をお願いしているのでお金がかかるのは承知してますが、かかることが確定してる金額は明確に記載していただきたいです。
引用：Googleクチコミ
確実な分別作業、許可を保持しているという点において信頼できる業者であるという印象を持つことができたという内容の口コミがありました。
支払い手段も多く、利用者にとっての利便性の高さについても触れられていました。
口コミでわかるアールクリーニングがおすすめの人・おすすめでない人
アールクリーニングがおすすめの人
引っ越しも行う人
アールクリーニングは不用品回収に加え、ハウスクリーニングなど引っ越し時に有用なサービスも幅広く展開しているため、これらを併せて依頼したい人にとっては利用しやすい業者です。
夜間や土日祝日にも対応してほしい人
アールクリーニングは夜間、土日祝祭日も対応できるため、平日の日中が忙しい人にとってもおすすめの業者です。
アールクリーニングがおすすめでない人
関東以外の地域に在住の人
アールクリーニングでは関東とその周辺が対応エリアとなっているため、それ以外の地域に在住の方はサービスを利用することは難しいです。
産業廃棄物の処理をしたい人
産業廃棄物とは、事業活動に伴って排出される燃え殻・廃油・紙くず・鉄くずなど20種類に分類されている廃棄物です。これらを処理するためには産業廃棄物収集運搬業許可の資格が必要であり、アールクリーニングの公式HPでは現在のところこの資格を保持していることを確認できないため、産業廃棄物の処理を依頼することは避けるか、資格の保持を確認してから決めた方が無難です。
アールクリーニングの特徴
基本情報
| 運営会社 | 株式会社 Fire Works |
| 住所 | 〒168-0074東京都杉並区上高井戸 1-8-20 ALPS八幡山ビル601 |
| 古物商許可番号 | 第304422316784号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可番号 | 確認できず |
| 電話番号 | 03-5738-7014 |
| 対応エリア | 東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県 |
アールクリーニングでは、エアコンクリーニングやハウスクリーニングに加え、不用品回収に関連するサービスも提供しています。主にゴミ屋敷、遺品整理、粗大ゴミ、引っ越し時のゴミ回収の４つのサービスを手掛けており、作業実績は累計20万件を突破しました。
料金体系
基本料金、見積費用、出張費、その他追加料金は一切無料で、処理量に応じたパッケージプランとなっています。
処理料金については、下記の区分に応じた料金設定になっています。
ゴミ屋敷や一戸建て家屋の全ての不用品など、処分量が4トン以上になるような場合には、より詳細な調査をもとに料金が決まるようです。
不用品やゴミの分別も不要
個人で処分する場合に頭を悩ませるのがゴミの分別ですが、アールクリーニングに依頼すればこういった面倒な分別をせずに、自分にとっての不用品の選定に集中することができ、不用品処分に割く時間を短縮できます。
作業の立ち会いは最初と最後のみ
最初と最後の現場確認のみ立ち会いが必要で、それ以外の作業時間中は別の用事をこなすことができるため、時間を効率的に使うことができます。
また、最初の立ち会いも相談すれば調整可能です。
会社・店舗から出るゴミや不用品にも対応
会社・店舗からでるゴミにも対応できるとのことで、法人からの依頼に対する体制も整えています。
ただし、HP上では産業廃棄物収集運搬許可の確認はとれないため、産業廃棄物の処理については改めて確認した方が良いかと思われます。
アールクリーニングのお得なキャンペーン情報
お客様感謝キャンペーン実施中
「お客様感謝キャンペーン」が実施中で、エアコンなどのクリーニングサービスの価格が割引となっています。不用品回収サービスの割引については確認されておりませんが、不用品回収と同時にこういったクリーニングも依頼できるタイミングであれば、出費を抑えるチャンスですので、ぜひ検討してみて下さい。
期間限定の空室クリーニングサービス
現在、期間限定で空き室のワックスかけを無料で行ってもらえるサービスが実施されています。引っ越しの場合、不用品回収を終えた後に行う清掃をお得に行えるチャンスです。
アールクリーニングで不用品回収サービスを受けるまでの流れ
1. 問い合わせ
電話（0120-007-601）で問い合わせを行います。受付時間は9時～18時です。
2. 見積もり及び日程確定
見積りは無料で行ってもらえます。
3. 当日作業
スケジュールに基づき作業を行います。作業の立ち会いは原則最初と最後のみ必要です。最初の立ち会いができない場合は調整可能です。
4. 支払い
支払い方法は現金、クレジットカード、各種電子マネー、振込、請求書払い（法人のみ）から選択可能です。
アールクリーニングと他の不用品回収業者を比較
| アールクリーニング | セーフティ東京 | エコクリーン | |
| 対応エリア | 関東 | 関東、中部の一部 | 全国 |
| 対応スピード | 最短30分 | 最短即日 | 最短10～30分 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、各種電子マネー、振込、請求書払い（法人のみ） | クレジットカード、電子マネー対応 | 現金、クレジットカード |
| 作業料金（軽トラ積載程度） | 9,800円～ | 9,800円～ | 品目ごとに設定 |
アールクリーニングの対応エリアはそれほど広くはありませんが、対応スピードは十分で、支払い方法を幅広く用意している点は利用者にとってメリットとなっています。
アールクリーニングに関するよくある質問
アールクリーニングのキャンセル料は？
エアコン工事サービスにおいては、予約成立後の日程変更・時間変更・キャンセル料は作業の3日前まで可能、期限を過ぎてのキャンセル料は3日前が30％、2日前が50％、当日は100%と定められています。不用品回収サービスについても同様かどうか確認が必要です。
見積りだけでも来て頂けますか？
見積りだけでも無料で行うことが可能です。電話またはメールで大まかな見積もりを立てたのち、より詳細な見積もりは現地でお客様立ち会いの下で行われます。
見積りが折り合わない場合、キャンセルは可能ですか？
見積りの段階では見積り料はかからないため、キャンセルすることも可能です。
夜間対応、土日祝祭日でも対応可能ですか？
可能であり、希望の時間を調整して作業します。
対応エリア外の場合でもご依頼は可能ですか？
対応エリアの隣接地域の場合、出張費3,300円（税込）～で対応可能です。