リセット！は関西で一番安く不用品を回収することをウリに、不用品回収の比較サイトでNo.1を獲得した不用品回収業者です。
見積り無料、最短30分での対応、他社より高い場合の積極的な値引きにより顧客満足度も98％と高い水準を保っています。
各種の許可や資格の保持によりコンプライアンス面での高い信頼性も特徴です。
この記事ではそのサービスに対するクチコミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。
不用品回収リセット!の悪い口コミと良い口コミを徹底分析！
不用品回収リセット!の悪い口コミを調査！
悪いクチコミ①： 予定時間に訪問しない
約束の時間より5時間遅れて来られました。
こちらは家を引き払うタイミングでしたので、管理会社、大家を待たせ、そのほかあいさつまわりなど何もできないまま夜になり、多くの人に多大な迷惑をかけてしまいました。
トラックの故障とのこと。
とにかく時間通りに来て家から不用品を出して欲しかったです。
その後5時間後にトラックが到着すれば良かったのではないかと思うほど、多くの人に迷惑をかけておきながら、そちらは何食わぬ顔で作業されて請求書を出して帰っていかれました。
ここは日本かと疑うほどの対応でした。
引用：Googleクチコミ
訪問時間が守られないと、依頼者の予定にも大きく影響を与える場合があるため、訪問時間の順守や遅れる場合の対応などをしっかりして頂きたいですね。
悪いクチコミ②： 料金が不明瞭
以前実家の不用品を２回、回収していただき軽トラ１台でこのくらいという説明で 低価格ですごく助かったのと、量が多かったのにもかかわらず、見積もりあとで出てきた不用品までも いいですよ!と快く持って行っていただいたことがありました。
今回は 自宅でもと思い不用品回収をお願いしました。
しかし見積もりで 「ん?」ってなりました。
実家の３分の１の量なのに、同じ料金だったことでした。
事情があり 処分してしまわなければいけなく、作業中に他の回収物も見つけましたが、料金が上がるかもと言えませんでした。
未使用の物もあり 買い取りしてくれないのか?と聞いてみましたが、説明もなく、ちょっと無理みたいな感じで、何も言えなくなりました。
失敗したなぁ
住んでる地域で違うんだなぁ〜と
「もゎっ」とした気分になってしまいました。
暑い日でしたので猛暑料金かな?
まぁ、人件費払ったのねと思うことにしました。
一応 ありがとうございました。
引用：Googleクチコミ
処理量が違うにもかかわらず料金が同じであることに若干の不信感を覚えたとみられるクチコミがありました。
公式HP内に記載がないため、見積の際に納得できるまで話を聞いた方が良いかもしれません。
不用品回収リセット!の良い口コミを調査！
良いクチコミ①： 対応が丁寧
不用品回収をしていただきました。
丁寧にしていただき、とても助かりました。
ありがとうございました。
引用：Googleクチコミ
団地の老朽化に伴い退去する事になり相見積もりをさせて頂いた上で御社に不用品回収と撤去をお願いしました。見積もりの際に来られた担当者さんの雰囲気も良かったですしこちらからいろんな条件を提案して少し勉強してもらえました。本日作業の来られたスタッフさん5名テキパキ更に丁寧なお仕事。そしてお客様が気になる点があれば相談して下さいと言ってもらえて凄く助かりました。作業終了し帰られる際の挨拶も丁寧で御社にお願いして良かったです。
ありがとうございました。またお願いする時は、こちらにしょうと思います。
引用：Googleクチコミ
見積もりから当日の回収作業までとてもスムーズでした。担当のお二人は丁寧にきびきびと作業されていて、山のようにあった不用品が、あっという間に片付きました。お値段も、こちらの希望に沿ったもので、リセットさんにお願いしてよかったです。
引用：Googleクチコミ
遺品整理とリフォームでお世話になりました。
色々な業者さんの見積もりをとりましたが、リセットさんがダントツで丁寧でした。
自分では住まないので賃貸物件として貸しに出す予定だったのですが、安く片付けられたので浮いた予算でリフォーム箇所も増やせました。
おかげで少し賃料がアップ出来そうです。
私も仕事柄、色々と口コミを見たり情報収集しますが、リセットさんは本当に丁寧でした。
おそうじ本舗さんと提携している事も後から知りましたが、それも納得できます。
電話の受付・見積もり・作業・リフォーム、本当に全てにおいて満足しています。
ありがとうございました！
引用：Googleクチコミ
何社か電話しましたが電話対応から印象が良くなかったので、そんなものだろうとリセットさんにも電話したのですが電話対応の時からとても丁寧な対応で、見積もりの方も回収作業を行っていただいた方も凄く親切で笑顔を絶やさずいてくださったので、とても安心して終えることでした。
本当にありがとうございました！
引用：Googleクチコミ
ゴミ部屋となっていた和室と廊下の不用品を回収して頂きました。
まず、こちらの見積もり相談メールへの返信を迅速かつ丁寧にやり取りして頂けた時点で、金額がどうあれ「ここにお願いしよう！」となりました。
見積もりの際、どういう部分でどれくらいの費用がかかるのかをしっかり説明してくださったのでとても安心できました。
作業当日、途中天候が悪くなったりもした中、2人のスタッフさんでテキパキと進めてくださいました。
追加で回収するものがあるか、これは回収しても大丈夫かなどの確認もしていただいたり、どこにいったかわからなくなっていた写真等も見つけてくださって、料金も見積もりから変わらずで、本当に助かりました！
今回対応してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました！
分別もほぼできていない物置化していた恥ずかしい状態から、十年ぶりに部屋が見渡せる状態へ戻せて家族全員喜んでます。
またお願いしたいなと思います。
引用：Googleクチコミ
遺品整理と不用品回収をお願いしたく他社で見積りをしましたが、相場が分からず色々ネット検索し口コミが良かったリセットさんに電話したらオペレーターの方もすごく対応が良く見積もりを依頼しました。
見積もりに来られた方も対応が良く他社の最初の見積もりより半額程の金額でした。
当日来て頂いたスタッフの方も、手際よく片付けて下さりとても対応が良かったです。自分達だけでは、なかなか片付ける事が出来なかったので本当にリセットさんにお願いして良かったです。有難うございました。また、機会があれば宜しくお願い致します。
引用：Googleクチコミ
高評価のうち、多くが対応の丁寧さや感じのよさに対するものでした。
社員教育が徹底されているのかもしれません。
良いクチコミ②： 値段が安い
この度母の自宅の遺品処分をお願いしました。他サイトで見積もりしましたが、高額であちこちネットを探してたところ、リセットさんを見つけ半信半疑で見積もりを依頼しました。
当日に見積もりに来られ、その場で見積もりや引き取り日の確定が出来、また非常に安い見積もりですぐ契約をしました。
担当はカミタニさんで何事も早く、当日もテキパキ丁寧な作業をしていただき、本当に
感謝しています。
また他の方にも紹介したいと思います。
引用：Googleクチコミ
他社よりも安かったと評価するクチコミもありました。
不用品回収リセット!がおすすめの人・おすすめでない人
不用品回収リセット!がおすすめの人
- 早急に不用品を処分したい人
リセット!は最短30分で対応できることもあるため、急ぎで不用品を回収したい人にとってはおすすめの業者です。
不用品回収リセット!がおすすめでない人
- 対応エリア以外の地域に在住の人
リセット!の対応エリアは関西の2府２県ですので、それ以外の地域在住の方にとっては利用することが難しいと思われます。
- 料金体系を事前に把握しておきたい人
リセットの公式HPには料金に関する情報の記載がないため、実際にいくらぐらい費用がかかるかは、問い合わせてみないと分かりません。
相談前に事前調査したいと考えている人にとっては料金情報をつかみにくい点はデメリットと言えるかもしれません。
不用品回収リセット!の特徴や料金について
不用品回収リセット!の基本情報
| 運営会社 | 株式会社ティーアップ |
| 本社住所 | 〒567-0883大阪府茨木市大手町9番26号 吉川ビル |
| 古物商許可番号 | 大阪府公安委員会 62202R023557号 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可番号 | 大阪府 第02700213821号
兵庫県 第02803213821号 京都府 第02600213821号 奈良県 第02900213821号 和歌山県 第03000213821号 滋賀県 第02501213821号 三重県 第02400213821号 |
| 一般廃棄物収集運搬許可番号 | 廃棄物管理会社と連携し、適正に対処しているとの記載あり。 |
| 電話番号 | 0120-684-442（受付時間8:00-20;00） |
| 対応エリア | 大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、その他の関西地区については要相談 |
古物商許可番号・産業廃棄物収集運搬業許可番号を自社で取得しており、一般廃棄物処理については廃棄物管理会社と連携し、適正に処理しているとの記載があるため、コンプライアンスの遵守に積極的な会社であるという印象を受けました。
不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。
古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。
産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。
産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。
燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。
一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。
ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。
一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。
いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。
サービス内容
（不用品回収）
オフィス移転や引っ越しの過程で発生した様々な不用品の処分にも迅速に対応します。
回収品目は家具、家電、趣味娯楽用品、情報機器となっています。
また、高額での買取も行っています。
（遺品整理）
遺品整理士の資格を持つプロが遺族の想いに寄り添いながら、遺品整理時における処分・片付け、買取、不動産相続、リフォーム・解体、原状回復・原状復帰、ハウスクリーニング、思い出の品の供養、空き家の家財整理といった様々なサービスを提供します。
（空き家整理、ゴミ屋敷清掃）
空き家の資産価値を落とすことなく、迅速丁寧に空き家整理を行います。
自分だけではどうにもならなくなった状態の大量のゴミも素早く秘密厳守で回収します。
不用品の分別・回収、粗大ごみの移動、ハウスクリーニング、不用品買取などを行う他、リフォームやゴミ屋敷化を防ぐためのアドバイス、紛失物の捜索まで行います。
女性スタッフも多数在籍しており、幅広い顧客ニーズに対応しています。
リセット!で不用品回収サービスを受けるまでの流れ
1. 無料相談・見積り依頼
フリーダイヤル(0120-684-442 受付時間8:00～20:00)、メールフォーム、LINEのいずれかの方法で相談を行います。
2. 最短30分で訪問
急ぎの場合はスタッフが最短30分で訪問します。希望の日時指定も可能とのことです。
3. 見積りを作成
訪問後、最短約10分で明朗会計を徹底した見積書を発行します。
この段階でキャンセルを行うことも可能で、キャンセル料もかかりません。
4. 作業・支払い
見積もりの内容に合意できた場合、作業を開始します。
当日中の整理、回収も可能です。
支払い方法は、現金またはクレジットカードで行います。
リセット!と他の不用品回収業者を比較
| リセット! | ネコの手 | 片付けソリューション | アース東京 | |
| 対応エリア | 関西2府2県 | 日本全域 | 東京都他4県 | 東京全域（離島を除く） |
| 対応スピード | 最短30分 | 最短即日 | 最短30分 | 最短即日 |
| 古物商許可番号 | 〇 | 確認できず | 〇 | 〇 |
| 産業廃棄物収集運搬業許可番号 | 〇 | 確認できず | 〇 | 〇 |
| 一般廃棄物運搬許可番号 | 廃棄物管理会社と連携して対応 | 確認できず | 確認できず | 〇 |
| トラブル発生時の保険対応 | 最大1億円の賠償責任保険 | 対物5千万円、対人1億円の賠償責任保険 | 最大3,000万円までの賠償責任保険 | 最大5,000万円までの人身・物損に対応した損害保険 |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード | 現金、クレジットカード、銀行振込、PayPay、銀聯 | 現金・クレジットカード | 現金、クレジットカード、PayPay |
| 作業料金 | 非公開 | Ｍパック（ワンルームサイズ）
20,000円～ |
（軽トラ）
通常価格15,000円（Web割9,000円） |
レギュラーパック（1R～1K）16,500円～ |
対応可能エリアとして明示されている場所以外も関西であれば、内容次第で対応可能とのことです。
各種許可番号を取得するなどのコンプライアンス対応の点では信頼感を持てます。
一方、作業料金については業界最安値であることをアピールしてはいますが、具体的な料金が公開されていないため、実際に相談して見積もりを取るまでは依頼者の側からはコストをイメージしにくい点がデメリットです。
リセット!に関するよくある質問
積み込みが完了してから、びっくりするような追加料金を請求されるようなことはありませんか？
作業に入る前に、依頼者から綿密なヒアリングを行った上で見積りを作成します。
そのため、作業後に実際の金額が見積金額を大幅に超過することはないとのことです。
日時の指定は可能でしょうか？
営業時間内であれば、要望を聞いた上で対処するとのことです。
移住している物件が、搬出のルールなどが細かく決まっているのですが対応可能でしょうか？
養生を行うなど、建物を保護するための対応も行います。
作業中に壁を傷つけたとか家財を損壊した場合保証してくれるのでしょうか？
東京海上日動火災保険の損害賠償保険に加入しており、万が一の事故の場合は最大1億円の賠償保険での対応が可能とのことです。