片付けマスターズは東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・静岡において不用品回収を中心としたサービスを展開しています。
特に東京・神奈川においては特別に手厚いキャンペーンを実施し、業界最安値宣言を行うなど顧客拡大に特に力を入れています。
この記事では片付けマスターズの口コミ評判内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。
片付けマスターズの良い口コミ・悪い口コミをチェック
片付けマスターズの悪い口コミをチェック
悪い口コミ①：対応が悪い
電話対応も悪ければ引き取りの方の対応の悪さにとてもビックリしました。
お金を地面に置いたり女一人なので頼んだにも関わらず運ばさせられる、引き換えの紙を片手で無言で手渡しされるというとても初めての対応の悪さに大変ビックリ致しました。
道も分かりやすい場所であるのですが電話から1時間遅れで到着。謝罪の一つもなし。
途中会社に電話した際に上の方に変わって貰った時は快い対応して下さったのですが口コミが良かったので利用させて貰ったのに大変残念でした。次回利用する事はもうないと思います。
引用：ゴミナビ！
電話の態度が悪すぎる。
キャンセルの連絡入れたら鼻で笑う感じ。
態度悪いですね。と、指摘したらガチャ切り。
頼まなくて正解でした。
引用：ゴミナビ！
電話対応についての不評が目立ちました。
悪い口コミ②：見積もり金額や作業料金がどんどん高くなる
処分するものの大きさ、寸法など、かなり細かく書いて問い合わせしたのですが、
他の業者が3～4万円というところ、1万円で良いとのことなので、こちらに決めました。
他の業者の見積り額から、さすがに1万円では無理だろうから、
実際には2万円前後くらいかな、と多少オーバーしても仕方ないと思っていたところ、まさかの4万2千円。
いやいや、1万から4万はないだろと抗議して、3万7千円に。
面倒だったので、そのままお願いしましたが、これだったら、他の業者も呼んで相見積させれば良かったです。
片付けマスターズは、まったく見積もりが信用なりません。
引っ越し時の忙しさにつけ込んで、あくどいやり方をしている片付けマスターズが潰れますように。
引用：ゴミナビ！
作業中に、料金がどんどん高くなっていきます。ワンルームの回収処分を、当初は定額パックの軽トラックパックで依頼しようとしましたが、サイトでは「１K程度の部屋の荷物」と掲載してあるものの、実際はウソ。作業員が現場に到着するなり「1DK程度の部屋の荷物」の２tトラックパックになる、と断言しました。作業員曰く、軽トラックパックはベッドに加えて、せいぜ小物だけとのことでした。その小物も、どのレベル感のものなのか説明はありません。結局その場で見積もりをして、作業が始まりましたが、ことあるごとに、物を見ては「これは、○○円追加っスね」と、なぜその価格になるのか特段の説明もなく、どんぶり勘定で料金が上がっていきます。料金の詳細がはっきりとしません。サイトに表示されている料金は、まず信用してはいけません。
引用：ゴミナビ！
はじめに提示された金額よりも5万も高くなり、大変ショックでした。なぜそこまでの金額になったのか詳細が分からず〇〇ではないかと思うレベルです。領収書も簡易的なものでよくわかりません。引越しを前日に控えているため処分をお願いするほかありませんでした。今後は二度と利用したくありません。
引用：ゴミナビ！
公式HP内のよくある質問に対する回答では追加料金発生の可能性については明確に否定されていましたが、実態として料金が増額されて依頼者からの失望を招いているケースがあるようです。
片付けマスターズの良い口コミをチェック
良い口コミ①：スムーズに不用品を処分できる
部屋の片付け、、、始める前から終わりが見えない迷宮入りしてしまう作業。しかし、このサービスの利用で必要な物と処分する物を自分で決めるだけで後は業者さんが持っていってくれた。ありがとうございました。
引用：不用品回収受付センター
粗大ゴミの回収って思った以上にスムーズで、それはこの業者のおかげ。サービスの詳細を事前にキチンと説明してくれて、作業当日はプロフェッショナルな対応で安心できたよ。担当者の方々もフレンドリーで、コミュニケーションがとてもスムーズ。こんなに気持ちの良いサービスは久しぶりだったな。
引用：不用品回収受付センター
急なお願いでしたが、本当にやさしく対応してもらえました。かなりのゴミの量だったので心配でしたが、オペーレーターさんに色々と安くなるようにアドバイスしていただき、本当に有り難いの一言です。
悪天候にもかかわらず、イヤな顔を見せずにテキパキと仕事をこなしてくれたのも好印象。次もお願いしようと思いました。
引用：ゴミナビ！
対応の良さや作業のスムーズさを評価する口コミがありました。
良い口コミ②：料金体系が明瞭
作業効率と料金の透明性には本当に感心しました。事前に提供されたサービスの詳細は明確で、実際の作業も迅速かつ効率的に進行しました。料金についても、予想通りの範囲内で納得がいくものでした。時間とコストの両面で優れたサービスを提供してくれるので、非常に満足しています。
引用：不用品回収受付センター
前に利用した業者は、作業後に見積り以上の請求が来て、イヤな思い出があったのですが、こちらは作業前に確かな価格を提示してくれたので、安心してお願いできました。信頼のできる業者さんだと思います。
引用：ゴミナビ！
料金の内容がわかりやすく納得できるものであると感じた口コミがいくつかみられました。
片付けマスターズがおすすめの人・おすすめでない人
片付けマスターズがおすすめの人
- 早急に不用品を処分したい人
片付けマスターズは最短即日で対応できることがあるため、早急に不用品を処分してしまいたいと考えている人にとってはおすすめの業者です。
片付けマスターズがおすすめでない人
- 対応エリア外に居住されている人
片付けマスターズの対応エリアは東京・埼玉・神奈川・千葉・山梨・静岡であるため、これらの地域及びその近隣地域意外に居住されている人にとっては利用することが難しくなります。
- 許認可情報を確認したい人
片付けマスターズの公式HPにおいては不用品回収関連の各種許認可番号が開示されていないため、これらの情報を事前につかんでから見積もりをとりたいと考えている人にとっては利用しにくい業者という印象を与える可能性があります。
片付けマスターズの特徴や特徴など
片付けマスターズの基本情報
| 運営会社 | 株式会社エコトラッシュトレーディング |
| 本社住所 | 〒245-0067 神奈川県横浜市戸塚区深谷町1169 |
| 古物商許可番号 | 確認できず |
| 一般廃棄物収集運搬許可番号 | 確認できず |
| 産業廃棄物収集運搬許可番号 | 確認できず |
| 電話番号 | 0120-963-291・574(受付時間) 9:00〜19:00 |
| 対応エリア | 東京・埼玉・神奈川・千葉・山梨・静岡 |
公式HP内では、古物商許可番号・一般廃棄物収集運搬許可番号・産業廃棄物収集運搬業許可番号などの不用品回収に必要な許可番号は確認できませんでした。
これらの許可番号を取得している業者と提携しながらサービスを展開している可能性もありますが、気になる方は確認してみても良いかもしれません。
不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。
古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。
産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。
産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。
燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。
一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。
ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。
一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。
いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。
不用品回収以外のサービス
不用品回収以外では下記のサービスを展開しています。
片付けマスターズのお得なキャンペーン情報
- 東京・神奈川エリア限定の各種キャンペーン
東京・神奈川エリア限定で様々なキャンペーンが実施されています。
片付けマスターズで不用品回収サービスを受けるまでの流れ
1. 不用品回収についての相談
メールまたは電話で不用品回収についての相談を行います。
2. 電話または訪問による見積もり
不用品の種類や量などの要因により作業料金や買取価格が変動します。
見積もりを提示後、依頼者から合意を得られた場合、作業日時を決定していきます。
対応エリア内であれば、訪問による見積もりについても費用はかかりません。
3. 作業実施・精算
作業完了後、依頼者が確認して問題なければ精算に移ります。
現金またはクレジットカードによる支払いが可能です。
現金による支払いの場合は当日訪問したスタッフに支払います。
片付けマスターズと他の不用品回収業者を比較
| 片付けマスターズ | ワンナップLIFE | アール | ネコの手 | |
| 対応エリア | 関東1都4県・静岡県 | 関東1都3県 | 関東1都3県 | 日本全域 |
| 対応スピード | 最短即日 | 最短25分 | 最短30分 | 最短即日 |
| 古物商許可番号 | 確認できず | ○ | ○ | 確認できず |
| 産業廃棄物収集運搬業許可番号 | 確認できず | 確認できず | ○ | 確認できず |
| 一般廃棄物運搬許可番号 | 確認できず
|
確認できず | 確認できず | 確認できず
|
| トラブル発生時の保険対応 | 最大3,000万円の賠償責任保険（三井住友海上）
|
請負業者賠償責任保険(5000万円迄) | 確認できず | 対物5千万円、対人1億円の賠償責任保険 |
| 支払い方法 | 現金、クレジットカード、後払い（法人のみ） | 現金、クレジットカード、銀行振込 | 現金、クレジットカード、振込、分割払い、請求書払い（法人のみ） | 現金、クレジットカード、銀行振込、PayPay、銀聯 |
| 作業料金 | 軽トラパック（押入れ〜1R程の片付け）
19,800円 |
Ｍパック（大型家電・家具の処分）
34,800円〜 |
1tトラックプラン（単身程度の家具・家電）24,800円〜 | Ｍパック（ワンルームサイズ）
20,000円～ |
片付けサポーターはトラブル発生時の保険対応もあり、料金体系もわかりやすい印象でした。特に東京・神奈川エリアでのキャンペーンによる割引率はかなり高いと言えます。
その一方で保有許認可情報など、非開示の項目がある点が人によっては不安を抱く可能性があります。
片付けマスターズに関するよくある質問
不用品の引取りの前に分別は必要ですか？
分別はスタッフが行いますので、依頼者がする必要はありません。
不用品を回収してくれる時間を指定したいのですが、可能ですか？
時間指定は可能です。オペレーターに相談して下さい。
どんな不用品でも対応してくれますか？
リサイクル・再販が可能なものであれば、大きさや状態を問わず幅広く対応しています。
ただし、他人の権利を侵害する物品、盗品、動物、薬品・医療器具、銃器・弾薬、人体・臓器・血液などは対象外となります。
遅い時間でも対応はできますか？別途時間外料金はかかりますか？
18時以降の作業から下記の時間外料金が発生しますが、対応は可能です。
※18:00～21:00 ⇒ ＋5,000円～/作業員1名
※21:00～24:00 ⇒ ＋10,000円～/作業員1名