ラクエコの口コミは良い？悪い？【利用者のリアルな評判を徹底調査】

ラクエコは東京都、神奈川県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、北海道において不用品回収、粗大ゴミ回収、ゴミ屋敷の片付けサービスを展開しています。

最短30分で現場に到着し、当日対応も可能であるそのサービスは高い評価を集め、各種満足度評価において高い評価を得ています。

スタッフは全員が自社社員であり、厳しい実務研修・マナー研修を経て高品質のサービスを提供しています。

その結果、月間数百から数千件の対応を行うこととなり、豊富な経験がスタッフ間で共有され、更なるサービスの品質向上へ繋がっていきます。

ここではラクエコのサービスに対する口コミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。

ラクエコの公式サイトはこちら

ラクエコの良い口コミ・悪い口コミをチェック

ラクエコの悪い口コミをチェック

悪い口コミ①：料金が高い

ダブルベッド一台の依頼で電話では金額教えてくれず、大きなトラックと共に来て下さいましたが、68000円ぐらいかかるとの事で大変驚きお断りしました。

他の所は15000円ぐらいです、と電話でも教えてくれたので、依頼するものがシンプルで

大体の値段を電話で教えてくれないのは怪しいです。良い口コミも多いので

分からないですが、私の場合は明らかに相場から逸脱していました。

電話での確認や名刺を下さるなどはちゃんとしていました。

家に来てもらってお断りするのはお互いにとても時間の無駄なのでもったいないと思いました。皆さんの参考になれば幸いです。

引用：Googleクチコミ

迅速にご対応いただきましたが、電話予約やWEB上では説明不十分な費用があり、当日に提示されて金額は想像よりも高額でした。

引用：Googleクチコミ

突然の退去のため、早急に対応いただき助かりました。

ただ、冷蔵庫回収35,000円と相当なぼったくりです。再度他社に依頼する時間もなく、退去日間近のためお金で解決しましたが高い勉強料でした。おすすめはしません。

引用：Googleクチコミ

こちらの懐具合を探りながら見積もりしてくる。最初35万とか言われたけど、そんな高すぎでしょって行ったら25万に値下げ。

他の所は、10万の作業でした。料金設定とか色々大丈夫ですか？って感じ。

引用：Googleクチコミ

こちらのゴミ回収サービスを利用しましたが、残念ながらウェブサイトに表示されている料金と、当日に提示された見積もり・最終的な請求額に大きな差がありました。

引用：Googleクチコミ

悪い口コミの大半は価格に対するものでした。料金表は目安であるという但し書きはあるものの、許容できる範囲を超えていると感じた人が多かったようです。

利用する際も料金表の最低価格で必ず回収してもらえるとは限らないことを十分に念頭においた方が良いと思われます。

ラクエコの良い口コミをチェック

良い口コミ①：対応がよかった

今年、別件で大がかりな不用品回収を依頼した所が電話事前見積り（定額パック)と当日大幅に異なり、当日だと断れなく酷い目に遭ったので今回は慎重に選ばせていただきました。

事前見積り（無料)で現地を見てもらい、予想よりも価格も安かったので気持ち良くお願い出来ました。

当日も前の作業が遅れての遅延連絡もしっかりいただけ、手早く作業もしていただきました。

引用：Googleクチコミ

スムーズに予定にはなかったものまで処分していただきました。ご対応もとてもよく、また家を整理した時に利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

引用：Googleクチコミ

見積もり時納得できる丁寧な説明で依頼することを決めました。当日引き取りの際も不安に感じることなくとても感謝しています。

引用：Googleクチコミ

料金の説明もすぐにしてくれましたし、こちらの予算も考慮しつつ、最適な回収をしていただきました！

土日の当日に急遽お願いしましたが、その日中に対応していただけました！

柔軟な対応をありがとうございました！また機会があれば利用させていただきます！

引用：Googleクチコミ

対応については評価の高い口コミが目立っています。

良い口コミ②：価格がリーズナブル

単身赴任20年間の家財を引き取って頂きました。価格もリーズナブルで作業も丁寧にして頂いたので満足です。有り難うございました。

引用：Googleクチコミ

価格について不満の声が多い中、一部ではリーズナブルに感じたという口コミもあります。

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ラクエコがおすすめの人・おすすめでない人

ラクエコがおすすめの人

• 早急に不用品を回収したい人

ラクエコは最短30分で対応できることがあるため、早急に不用品を処分したい人にとってはおすすめの業者です。

• QRコード決済したい人

ラクエコでは支払い時にQRコード決済が可能であるため、貯まったポイントを活用したい人にとってはお得に料金を支払うことができます。

ラクエコがおすすめでない人

• 対応エリア外に居住されている人

ラクエコの対応エリアは関東・中部・近畿の一部であるため、これらの地域以外に在住の方にとっては利用することが難しくなります。

ラクエコの特徴や料金について

ラクエコの基本情報

静岡県において古物商許可番号を取得しています。

一般廃棄物・産業廃棄物についての許認可については公式HPにおいて確認できないため、気になる方は相談時に確認しても良いかと思われます。

不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。

古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。

産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。

産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。

燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。

一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。

ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。

一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。

いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。

料金プラン

目安としては下記の通りですが、より詳細な見積もりが必要な場合は問い合わせることが必要です。

女性スタッフも在籍

ラクエコの対応スタッフは、全員が厳しい研修をクリアした自社スタッフです。

その中には女性スタッフも含まれているため、一人暮らしの女性にとっても利用しやすくなっています。

ラクエコのお得なキャンペーン情報

１日10名様限定クーポン

初めてラクエコを利用し、かつホームページをみて予約した方については、1日10名限定で最大20,000円OFFとなるキャンペーンが実施されています。

ラクエコで不用品回収サービスを受けるまでの流れ

1. 問い合わせ

処分する予定の品目と住所を確認し、対応可能なスケジュールを決めていきます。

2. 見積もり

見積もりは無料で行うことができます。

3. 成約

見積もり金額に合意できる場合には、その後の作業日時を決定します。

4. 作業開始

依頼者は立ち合いするだけでよく、仕分け・搬出といった作業は全てスタッフが行います。

5. 作業完了・支払い

作業完了を確認後、支払いへと移ります。

ラクエコの公式サイトはこちら

ラクエコと他の不用品回収業者を比較

トラブル発生時の保険対応の手厚さと決済手段の受け皿の広さが目立っています。

ラクエコに関するよくある質問

少量でも回収可能ですか？

不用品１点からでも回収を行っているため、気軽に相談することができます。

土日にお願いしたいのですが、出張見積もりの日時指定は可能ですか？

土日含めて日時指定も可能ということです。お申し込みの際にご相談下さい。

見積もり後のキャンセルは可能ですか？

見積もり後のキャンセルも可能です。納得いかない場合はスタッフの方にお伝えすることができます。

申し込みの当日でも作業は可能ですか？

申し込み当日の作業も可能です。

買取りはやっていますか ？

買取も行っており、買取できる場合は回収費用と相殺することができます。