ワンナップライフの口コミは？高い？実際の利用者の評判をチェック！

ワンナップLIFEは東京、神奈川、埼玉、千葉において不用品回収その他関連サービスを展開しており、最短30分での対応スピードやリーズナブルなパック料金を強みに年間15,000件以上の作業実績を積み上げています。

Googleの口コミも平均4.5と高い水準をキープしています。

ここではワンナップLIFEのサービスに対する口コミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。

ワンナップLIFEの良い口コミ・悪い口コミをチェック

ワンナップLIFEの悪い口コミをチェック

悪い口コミ①：見積もり金額の算出方法に疑問

最近、不用品回収をお願いするために、LINEで登録しトークで予約をしました。

ダブルベッドの回収を依頼したところ、サイズと写真を送るよう求められたので、その通りにしました。

しかし、見積もりについては「現地で」と言われ、なぜ写真とサイズを送ったのか疑問に感じました。

大体の費用を知りたくてダブルベッドの値段を教えてほしいと伝えましたが、結局「現地で見ないと分からない」との返答でした。

当日、業者が来てくれたのですが、5万円と言われました。

さらに、「今すぐ持って行ければ3万円でいい」と言われ、この差の2万円は何なんだろうと疑問に感じました。

「他は3万円では持っていってくれない」とのことでしたが、私が調べた別の会社では15000円で持って行ってくれるとのことでしたので、今回の業者は断りました。

断ると、「ここまで来るのに時間とガソリンがかかる」と小声で言われましたが、こちらとしてはそんな事情は関係ありません。

最初から大まかな費用を教えてもらえれば、無駄な時間を使わずに済んだんじゃないでしょうか。

サイズと写真を送ったのですから、ある程度の見積もりはできるはずです。

さらに、LINEの担当者と現地に来た人が違うとのことで、どのような会話が交わされていたのかも共有されていないようでした。情報がちゃんと共有されていないことに非常に不満を感じました。

後日レビューの低評価を確認したところ、同じような経験をした人が多くいることがわかりました。

とても酷い会社です。別の業者を選んだ方がいいです。

別の業者に無事に15000円で引き取ってもらいました。

引用：Googleクチコミ

何時間も見積もりの約束時間に遅れてきました。

また、見積もりも最初は20万もの高額を提示されました。予算は5万しかなく、それなら結構と言ったら5万にすると言われました。何も言わなければ20万も払っていたと思うとぞっとします。

値段を引き下げたのが気に食わなかったのか、急に態度が急変し作業中も冷たかったです。

二度とここには頼みません

引用：Googleクチコミ

見積もりの方法や金額の根拠に関して不明に感じ、最終的に対応が悪いと認識されてしまうケースが多いようです。

悪い口コミ②：料金が高い

HPに記載してる金額は、ほぼありえないです。

２トントラックに平積み（高さ20センチ程度）の金額です。

高さ20センチを超えた瞬間に、25－35万と言われました。

3万とか５万は絶対に有り得ない金額なので、見積もりと同時に回収して貰うのは絶対止めた方が良いです。HP記載の金額で済むケースは皆無と思われます。

絶対に見積もりだけで止めて他の業者と相見積すべきです。

自分が住んでいる市内のクリーンセンターへ持ち込めば数百円～数千円で済みます。

また粗大ごみのタンスなどは絶対に市の粗大ごみ回収に依頼する方が良く1/100の金額で済みます。

口コミは必ず、（評価が低い順）に見たほうが良いです。

引用：Googleクチコミ

今までいくつかの業者さんにお願いした事がありますが、対応が一番不親切で別に処分費がかかるなどの理由でかなり高額な料金を提示されました。

他の業者さんにすると伝えると、処分が大変な物(回収したくない物)を回収しなくても良いなら安い料金で良いと言われました。一般人だと処分が難しいからお金を払って業者さんにお願いしてるのに…と納得いきませんでしたが、仕方なくお願いしました。

カード払いでお願いすると現金特価での金額なので追加料金がかかると言われたり、ホームページにはカード払い出来るって書いてある事を伝えると端末が無いなどの理由で現金での支払いを要求されました。

もう一人のスタッフさんが車に端末があると言うと、白々しくカード払い出来るので取ってきますと言い出て行きました。

カード払いは手数料がかかりますし、取りに行くのも面倒で嫌がるのも分かりますが…他の業者さんは快く引き受けて下さいましたし、すごく不快で残念な気持ちになりました。

私はもう二度と利用しませんが、他のお客様の為にももう少し親切で気持ちの良い対応が出来る様になって頂きたいです。

引用：Googleクチコミ

料金そのものを高いと感じる口コミもありました。

ワンナップLIFEの良い口コミをチェック

良い口コミ①：対応が良かった

見積もりの時から説明が明快で、安心感がありました。

また、当日は荷物の内容がだいぶ変わったのですが(大物家具が減り小物袋が増えたなど)、臨機応変に対応していただきとても助かりました。

他の業者さんにも見積もり取ったのですが、他事業者の方が少し安かったのですが、でもワンナップさんの担当者の方の説明や多少の変更対応力を信頼してこちらに頼みました。

一緒に作業に来られた外国籍の方の対応も真面目で丁寧で好感が持てました。

とても良かったです。お世話になりました。

引用：Googleクチコミ

メールでの初期対応～見積～不良品回収までのすべての流れが早くて素晴らしかったです。

メールについて、土曜の20:00ころに見積申し込みをしたのですが、30分後くらいに返信をいただき、２日後に見積＆不良品回収で調整いただけました。とても急ぎだったので大変助かりました。

見積＆不良品回収当日、遅れなく指定の時間帯で来ていただきました。またとても感じの良い従業員さんで安心してお任せできました。見積金額も想定よりも安くてよかったかなと思います。

不良品の回収もとてもてきぱきしており、30分以内で全て完了いただけました。

引用：Googleクチコミ

この度引越し後の不用品回収でお願いさせて頂きました。

お電話から作業終了までとても丁寧にご対応頂き、料金説明も明瞭で不安感など全くありませんでした。

今回、岩田さんという方にご対応頂いたのですが、とても笑顔が爽やかな方で、様々な要望も笑顔でお応え頂いたりと大変有難かったです。

本当にこちらの会社にお願いして良かったと心から思っています。

引用：Googleクチコミ

問い合わせから日時決めも迅速で、当日もとても丁寧に対応くだりました。作業してくださる方も丁寧な作業で安心しました。

引用：Googleクチコミ

受付から実際の作業に至るまでの対応が全て丁寧であったという口コミが目立ちました。

良い口コミ②：料金を抑えるための提案をしてもらえる

最初に見積もりもしていただき、後日に回収していただきました。

単に見積もりするだけではなく、料金を抑える方法なども教えていただきました。

当日回収にあたったスタッフの方もとても丁寧で、こちらである程度、アドバイス通りに分解などしておけば、当日、当初の見積もりよりも料金も下げてくれました。

ちなみに、前日の見積もりも出張費はかからず、無料でやっていただけました。

何かあればまた利用したいです。

引用：Googleクチコミ

初めての不用品回収だったので分からないことも多かったのですが、問い合わせのお電話から見積もり、当日の作業までとても明確かつ親切にご対応頂きました。

費用面に関してもいろいろご相談に乗って頂けたおかげで、安心して作業をお願いすることが出来ました。

また、当日の作業もとても手早く丁寧に実施頂き、とても助かりました。

また不用品回収をお願いする際にはぜひ依頼させて頂きたい思います。岩田さん、とても暑い中ご親切にありがとうございました！

引用：Googleクチコミ

料金が安いという口コミに加え、どうやったら料金を安くできるかという提案をしてもらえたことについて更なる満足感を覚えた口コミもありました。

ワンナップLIFEがおすすめの人・おすすめでない人

ワンナップLIFEがおすすめの人

• 早急に不用品を処分したい人

ワンナップLIFEは最短30分で対応できることがあるため、早急に不用品を処分してしまいたいと考えている人にとってはおすすめの業者です。

ワンナップLIFEがおすすめでない人

• 対応エリア外に居住されている人

ワンナップLIFEの対応エリアは東京・埼玉・神奈川・千葉であるため、これらの地域及びその近隣地域意外に居住されている人にとっては利用することが難しくなります。

ワンナップLIFEの特徴や料金

ワンナップLIFEの基本情報

埼玉県において古物商許可番号を取得しており、コンプライアンス順守の面で一定の信頼感はあります。

その一方で、一般廃棄物収集運搬許可、産業廃棄物収集運搬許可については公式HP内会社概要においては確認できませんでした。

ただし、「ワンナップLIFEは営業地域の一部の行政より許可を受けた収集運搬事業者です。」とも明記されています。

提携業者により対応している可能性もありますが、確認・留意が必要です。

不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。

古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。

産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。

産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。

燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。

一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。

ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。

一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。

いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。

料金表

回収車の積載量に応じたパック料金となっています。

不用品回収以外のサービス内容

不用品回収意外にも、その周辺分野のサービスを手がけています。

ワンナップLIFEのお得なキャンペーン情報

• 安心パックプラン5,000円OFFキャンペーン

2025年2月28日までの期間限定で、全員を対象とした安心パックプラン5,000円OFFキャンペーンが実施されています。

• リピーター割引

２回目以降は料金が20％OFFとなります。

ワンナップLIFEで不用品回収サービスを受けるまでの流れ

1. 問い合わせ

電話、メール、LINEのいずれかの方法で問い合わせを行います。

2. 現場訪問・見積もり

• 現場に訪問して現場を確認し、見積もりを提示します。
• 見積もりに合意できる場合はそのまま作業に移行することができ、できなければそのままキャンセルとなります。

3. 作業日の決定、作業

作業日を決定し、その当日に不用品回収を行います。

原則として当日中に作業は完了し、その間の立ち会いは必須ではありません。

4. 作業完了・支払い

作業の仕上がりを依頼者が確認し、問題なければ支払いを行います。

現金またはクレジットカードによる支払いが可能です。

これらを持っていない場合は、銀行振込による後払いも可能ですので気軽に相談してみて下さい。

ワンナップLIFEと他の不用品回収業者を比較

対応エリアは限定的ですが、トラブル発生時の対応策、対応スピードという点など、優位性を感じる部分もありました。

ワンナップLIFEに関するよくある質問

不用品・ゴミの分別は必要ですか？

回収の際にスタッフが分別を行うため、依頼者側で分別を行う必要はありません。

お見積り、相談にお金はかかりますか？

見積もりや相談は完全無料で行われます。

また、見積もりに合意されないまま作業に至るということもありません。

申込み当日でも作業を行ってもらえますか？

東京、神奈川、千葉、埼玉の場合は最短30分で対応可能です。

また、上記以外の地域の場合であっても申し込むことはできますのでまずは問い合わせをしてみるのが良いでしょう。

お見積り後のキャンセルは可能ですか？

見積もりに納得できない旨をつたえることでキャンセル可能です。