エコゾーの不用品回収の口コミは？利用者の悪い＆良い評判を徹底分析

関東全域において不用品回収サービスを展開するエコゾーは、年中無休・24時間対応・即日対応を強みに、2018年8月から2023年8月までの5年間において10,000件の依頼を獲得しました。

依頼者は最初の相談と最後の確認以外、自身で対応する必要のある作業がないため、気楽に相談・依頼することができます。

ここではエコゾーのサービスに対する口コミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。

エコゾーの良い口コミ・悪い口コミをチェック

エコゾーの悪い口コミをチェック

悪い口コミ①：見積もり金額よりも高くなった

2万円の見積もりが7万円になった。明らかにぼったくりだと思う。急ぎの引っ越しだったため払わざるを得なかったが、急に3倍近くの金額を提示されてびっくりした。あと税込みで金額を言わないのでATMから現金を2回降ろす羽目になった。さらにマンションの備品を確認もせずに捨てたので原状回復義務が発生してしまった。

料金体系が非常にアバウトなのでその場では指摘しづらかったがこれは悪徳業者。利用者（被害者）が減ることを望みます。

引用：Googleクチコミ

以前軽トラパックで申し込みました。16,000円が150,000円取られました。断ったのですがすごく強引に営業をされました。怖くて逃げれずお願いしました。この会社詐欺会社なので皆さんをつけてください。この会社まじでやばいです。

引用：Googleクチコミ

SNSであるあるの悪徳業者でした。

メールの対応は素晴らしかったので騙されました。一番安い1万5千円位のパックで依頼しましたが、蓋を開けてみれば追加請求で結果とんでもない金額。回収を伸ばすわけにもいかず、払いました。

又、忙しいのを装いギリギリで現れます。見積もり無料は嘘で、LINEの段階で忙しいのを装い見積もりに来る時少し回収させて下さいと言ってきて、結果無料にならない仕組み。そして、見積もりで断りを入れると、2万円の請求をしてきます。回収に来るにいちゃんはチャラ男。タメ口で対応してきます。評価がいいのは、従業員の仕業の様です。

以上、ノンフィクションでした。

引用：Googleクチコミ

見積もり金額と実際の金額がかけ離れているという口コミがありました。

変動の可能性がどういった時にあるかについてもう少し顧客へ説明があった方が良いかもしれません。

悪い口コミ②：思ったように回収してもらえない

解体始まる前に依頼したのですが、回収してもらいたいものは、ほとんど何かしら理由つけられて回収を拒否されました

明らかにアルミの棒なのに、これは鉄だと言って回収してもらえず金庫は鉄だから置いといても大丈夫と言って回収してもらえず、後々確認したら金庫は別料金かかるは、鉄と言ってた棒はアルミでした。あまり信用できないですね。料金も表示されているプランよりかなり高かったです。

引用：Googleクチコミ

回収可能品目についての見解の相違から不満の声へと発展したケースもあったようです。

公式HP等での説明にもう少し加筆する必要があるかもしれません。

悪い口コミ③：態度が悪い

軽トラのプランにしたのですが、

ビニール袋8個分しか持っていかず🤬

カード決済オッケーと記載があったのにもかかわらず

カード決済は➕2000円かかると。

とにかく　業者の男が、上から目線で

腹が立ちました。

失敗企業。

広告も、わかりやすく改善してほしい。

色々追加料金を提示された。

引用：Googleクチコミ

毎週毎週セールスがピンポンピンポン各戸ごとに無駄にでかい声で挨拶して何十分もうるさいったらありゃしない

近所迷惑ですよ！

引用：Googleクチコミ

接客態度、繰り返される営業活動など、顧客対応に対する不満の声がありました。

エコゾーの良い口コミをチェック

良い口コミ①：対応が迅速で丁寧

時間を守ってくださり、とても丁寧で作業も素早かったです。また利用します。ありがとうございます

引用：Googleクチコミ

引越しに伴い、不用品の回収を依頼したのですが、即日でスムーズに対応いただけ、本当に助かりました。

連絡へのレスも早く、行動いただけるスピードも圧倒的にNo.1でした。

不用品を回収するという業務的な部分だけでなく、こちらの要望に対しても紳士に向き合ってくれる姿勢や、柔軟な対応力が本当に素晴らしかったです。

今後も必要な際は、必ずエコゾーさんに依頼したいです。

引用：Googleクチコミ

不要品回収をお願いしたのが初めてだったので不安もありましたが、色々調べたところエコゾーさんの評価が高かったので連絡したところ、電話での対応も早く親切で話やすくて安心しました。

当日も廃棄物処理等の説明もしっかりして下さって見積もり回収に来て下さった方もとても親切丁寧で感じの良い方で金額の説明もわかりやすくて信頼できる会社だと思いました！

おすすめです！

引用：Googleクチコミ

対応の丁寧さやスピードについての高評価が多かったです。

良い口コミ②：料金が安い

問い合わせの連絡をしたらすぐ見積もりに来てくれました。処分に困るPC、オフィス家具、一般のゴミも全て持ち帰って頂きスッキリ！5社相見積もりをしましたが、どこよりも圧倒的に安かったです。また機会があればお願いしたいです。今回、オフィス移転で利用しました。

引用：Googleクチコミ

料金が他社よりも安かったことを評価する口コミもありました。

エコゾーがおすすめの人・おすすめでない人

エコゾーがおすすめの人

• 許認可を保持していることをしっかり確認したい人

エコゾーは古物商許可・産業廃棄物収集運搬許可といった不用品回収に必要な資格の他、。一般貨物運送許可、遺品整理士といった許認可番号も取得しています。

コンプライアンスの面でしっかりした業者に依頼したい人にはおすすめです。

• 早急に不用品を回収したい人

エコゾーは最短20分で対応できることがあるため、早急に不用品を処分したい人にとっては選択肢となりうる業者です。

エコゾーがおすすめでない人

• 対応エリア外に居住されている人

エコゾーの対応エリアは関東エリアであるため、これらの地域外に居住されている人にとっては利用することが難しくなります。

エコゾーの特徴や料金など

エコゾーの基本情報

古物商許可番号及び産業廃棄物収集運搬許可番号を取得しているため、これらの対象となる品目の回収・処分については信頼感があります。

また、これらの他にも一般貨物運送許可や遺品整理士番号も取得しているため、コンプライアンスの面において安心できる企業という印象です。

不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。

古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。

産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。

産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。

燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。

一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。

ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。

一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。

いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。

お得な各種パック料金

処分量に応じた３種類のパック料金があります。

また、2トンを超える処分量や、複数拠点での回収、複雑な作業を伴う回収にも対応した特別パックも用意されています。

対応は全て自社対応

問い合わせ・電話対応から始まり、見積もり・回収作業に至るまで全て研修を受けた自社スタッフが行っています。

荷物は手作業で仕分けを行い、可能な限りリサイクルに努めることで環境問題・SDGsへの取り組みにも繋げています。

児童養護施設スポンサー

エコゾーは一般財団法人日本児童養護施設財団全国児童養護施設総合寄付サイトの2023年度企業スポンサーをつとめました。2025年度においても同様のスポンサーとなっています。

エコゾーのお得なキャンペーン情報

お客様大感謝祭キャンペーン

パック料金に割引が適用されています。

エコゾーで不用品回収サービスを受けるまでの流れ

1. 無料相談

電話またはメールにより相談を行います。

LINEによる24時間体制での相談受付も行っています。

2. 見積もり

相談内容に基づき見積もりを提示します。

合意に至らない場合はこの段階で断ることもできます。

3. 作業実施

現場において親切・丁寧に作業を行います。

4. 支払い

作業完了後に支払いを行います。

クレジットカードによる支払いにも対応しています。

エコゾーと他の不用品回収業者を比較

不用品回収に必要な許認可は取得しており、対応スピードも最短即日と必要十分なレベルかと思われます。

対応エリア内であれば、検討してみるのも良いかと思われます。

エコゾーに関するよくある質問

処分する不用品がどのパックになるか教えて欲しい

相談することで見積もりを提示してもらえたり、場合によっては現地訪問によるより詳細な見積もりを取得することもできます。

初めてなのでどうすればいいかわからない

依頼者側で特に事前に備えておくことはないため、安心して依頼することができます。

回収できないものはありますか？

生ごみや、危険物以外、概ね回収可能とのことです 。特殊なものの処分についてもまずは相談してみると良いでしょう。

間違えて捨ててはいけないものを捨ててしまった。

規定時間内であれば返却可能とのことです。間違えて処分してしまった場合でも落ち着いて連絡してみましょう。

安心できる方に作業してほしいです。

エコゾーから派遣されるスタッフは、体調チェックをしっかり行い、安心安全かつ高品質なサービスを提供しています。