不用品回収セカンドの悪い口コミから良い評判まで徹底調査！

不用品回収セカンドは京都・滋賀エリアにおいて即日対応の不用品回収サービスを提供しています。

即日対応のみならず、丁寧な作業や明瞭会計など利用者に喜ばれる高い品質を武器に作業実績数は18万件に達しました。

ここでは不用品回収セカンドのサービスに対する口コミ内容を調査し、サービス内容の概要をまとめています。

不用品回収セカンドの良い口コミ・悪い口コミをチェック

不用品回収セカンドの悪い口コミをチェック

悪い口コミ①：現場作業が雑

先日不用品回収で依頼しました。見積もりに来てくれたお兄さんは丁寧で愛想も良かったですが、当日作業に来た2人は最悪でした。玄関までの通路の邪魔になるものを断りもなく空いてるスペースに動かす。不用品を壁にドンドンぶつけても関係なし。私たちの靴を直しますねーといいながら足で玄関に押し込む始末。嵐のように去っていき、リビングに戻るとドアが外れたままでした。

口コミが良かっただけに非常に残念です。

引用：Googleクチコミ

本当にガッカリで後悔です。詐欺にあった気分です。実際には星0です。

一室丸ごと引取りのため現地見積りをとりました。

しかし当日は大幅に高く請求されました。

大型家具が大き過ぎて外に運び出せないため。「何のための見積りだったの？」と問うと「ではこの家具は残して帰ります」とのこと。困る状況をつくり費用を上乗せされました。

しかも運び出す際マットも敷かず床や壁をぶつけてキズだらけにされました。それも知らないうちにコーキング材を適当に塗られていました。

本当に悔しくて悲しくて泣きました。

最初に口コミしっかり見ておくべきでした。今後二度と関わりたくないし、まわりにも忠告しています。

引用：Googleクチコミ

丁寧な作業を強みとして訴求しているにも関わらず、作業が粗雑であるという口コミが出てきてしまうのは残念です。

悪い口コミ②：対応が悪い

14時〜17時で伺うと言われたが来ず。

電話で問い合わせると伺ったが不在だった為引き返したと。朝から家にいたがインターホンは1度も鳴っていない。電話をかけたが出なかったと言われ、番号を確認すると業者側が番号を聞き間違えていた事が判明。住所も聞き間違えていたんじゃないかと疑うレベル。その後の対応も悪く断りました。こんなに口コミが良いのが信じられないです。

引用：Googleクチコミ

ネット上の口コミやここの口コミで評判がよかったので、メールでの見積もり依頼を11月16日火曜にしたが、24日現在全く連絡が来ない。確かにメールでの見積もりは混雑していると書いてはいるが、さすがに一週間以上放置するのは一企業としてどうなのだろうか。ここで返信する暇はあるのに、たった3品の処分費用見積もりを出す暇はないらしい。やはり、こういう不自然に評価が高い業者の場合、評価の低い投稿者のコメントを参考にした方がよいのかもしれない。この業者は処分時に見積もりと異なる金額を提示するという口コミが散見されることから、おそらくメールで見積もり金額を出してしまうと、言い逃れができなくなってしまうので、意図的にメールを無視して、電話させようとしているのではないだろうか？そうではなく、ただ単に混雑している、メールを見逃した、という理由で返信がないのであればなおさら問題である。見積もり依頼は処分してほしい商品が何であるか一目でわかるように購入時のショップのURLを添付したので、回答ができないわけがないのであるが。ちなみに、京都の他のリサイクルショップにも依頼を出したところ、一つは当日中に、もう一つは翌日には返答をしていただいた。この業者はやたらとネット上で評判がいいが、もし利用される方は一応注意した方がよろしいかと思います。

引用：Googleクチコミ

即日対応が同社の大きな特徴の一つであり、受付対応はその出発点です。

この段階でクレームが発生するような対応では満足度を向上させることは難しいと思われます。

悪い口コミ③：料金が高い

料金表と実際にかかる料金が違いすぎ

1トンパックで5.5万円て何ですか？ホームページでは5.5万円て2トンパックの値段ですよね？

担当が高く見積ったのか会社がそういうやり方なのかは知りませんけどホームページにどういう時に値段が跳ね上がるのかを記載しておくべきではないですか？見積もりの値段を聞いて尋ねる気すら起こらなかったですけどなぜそこまで高くなるのか内訳を教えても貰えなかったですしね。電話対応も直ぐに切られて気分良くなかったです。口コミへの対応は素晴らしいと思いますけど、星5をつけたら値段を下げるというサクラ行為の強要については会議されないんですか？笑

引用：Googleクチコミ

電話見積りと現地見積りでは金額が変わる可能性がある点は公式HPにおいても記載されていますが、開示されている料金との差額があまりにも大きいと不満をもつ利用者は多いと思われます。

不用品回収セカンドの良い口コミをチェック

良い口コミ①：対応が丁寧

不用品回収をお願いしました！

見積もりの際から親切丁寧で分かりやすく

こちらの無理な要望にも快く応えて頂き、予算内の理想の金額を掲示して頂けましたので、お願いさせてもらいました。

作業当日も思っていた以上の人員で来て下さり、それでいて当日の追加料金なども一切なく、また来て頂いた皆さん全員が気持ち良い対応で本当に良かったです。

作業も驚く程早く丁寧で最後の掃き掃除までしっかりと、ものすごく綺麗にして頂けました！

今後も何かあれば担当して下さった山田さんにお願いしたいですし、今回もお願いして良かったです！

引用：Googleクチコミ

この度は大変お世話になりました

とても迅速かつ丁寧にご対応していただきありがとうございました。

作業も手際良くスムーズに終了できました

また機会があればぜひお願いします

引用：Googleクチコミ

今回2回目のお願いでした。前回と変わらず、丁寧に対応していただき大変満足しています。作業中にしていただいた会話も楽しく、また機会があればお願いしたいとおもっています。

引用：Googleクチコミ

同社がめざす丁寧な対応を十分に感じることができたことに対する良い口コミが目立ちました。

良い口コミ②：料金がリーズナブル

古家付きで土地を売却する際の、不用品回収をお願いしました

4社相見積もりをお願いしましたが、こちらが一番の価格対応力でした

一般に、不用品の中にリユース可能品（販売可能品）があれば、不用品回収費用の見積もりから相殺してもらえますが、この部分の対応範囲の広さが価格対応力になるとおっしゃっており、実際に最安見積もりでした

また、見積内容の説明も論理的で、一番わかりやすかったです

いっぽうで、実際の作業の方も実に丁寧で、我々の意向も確認しながら進行/完遂していただき、大変満足できる内容でした

引用：Googleクチコミ

迅速な対応と親切丁寧でスタッフの方々にも感謝です。困り果てていたのが、一瞬で解決でした。料金も、良心的で、追加料金も無く次回も安心して相談出来ると思いました。担当して頂いた佐藤さん、本当にありがとうございました

引用：Googleクチコミ

料金が良心的であるという口コミがありました。

金額そのものだけでなく、見積もり内容の説明が良いと利用者も納得感をもち、高いと思わなくなるのかもしれません。

不用品回収セカンドがおすすめの人・おすすめでない人

不用品回収セカンドがおすすめの人

• 早急に不用品を処分したい人

セカンドは最短60分で対応できることがあるため、早急に不用品を処分してしまいたいと考えている人にとってはおすすめの業者です。

• 女性スタッフに対応して欲しい人

女性スタッフによる対応が可能な点はセカンドの強みの一つです。

希望される場合は遠慮せずに相談してみましょう。

不用品回収セカンドがおすすめでない人

• 対応エリア外に居住されている人

セカンドの対応エリアは京都・滋賀であるため、これらの地域及びその近隣地域以外に居住されている人にとっては利用することが難しくなります。

不用品回収セカンドの特徴や料金など

不用品回収セカンドの基本情報

古物商許可番号については自社で取得しています。

一般廃棄物処理については、利用者と一般廃棄物収集運搬業者間での契約締結を手配することで対応しています。

産業廃棄物収集運搬については情報がなかったものの、それ以外の廃棄物処理については法令に順守した体制を整えていると感じることができます。

不用品回収サービスに関わる主要な許可としては、古物商許可、産業廃棄物収集運搬許可、一般廃棄物収集運搬許可があります。

古物商許可とは、古物の「売買」、「交換」、「委託を受けて売買」、「委託を受けて交換」を行う営業を行うために必要な申請です。

産業廃棄物収集運搬業許可は、委託を受けて産業廃棄物の収集・運搬を行う際に必要となる許可です。

産業廃棄物とは、事業活動から出た廃棄物のうち、法令で定める20品目（種類）の廃棄物のことをいいます。

燃え殻、汚泥、廃油などが該当します。

一般廃棄物収集運搬業許可は、一般廃棄物の収集・運搬を業として行う際に必要となる許可です。

ただし、市町村からの委託（非常災害時の委託を含む）を受けて行う場合など、許可が不要な場合もあります。

一般廃棄物とは、家庭から排出される廃棄物や、事業活動に伴って発生するごみのうち、産業廃棄物以外のものをいいます。

いずれも不用品回収やそれに関連するサービスに密接にかかわる許可ですので、会社のHPや回収車両にそれらの記載があるかどうかを見ておくのも良いかもしれません。

不用品回収以外のサービス

不用品回収以外では、ゴミ屋敷の片付け・遺品整理及び生前整理を手がけています。

また、不用品回収についても、単に不用品を回収するだけでなく引越し・配送など関連する作業を同時並行して行うことで、利用者にとって効率的になるようなサービスを提供しています。

積み放題プラン（不用品回収）

指定のトラックサイズに応じて、以下の料金体系を設定しています。

正式な料金は現地訪問で状況を確認してからの提示となります。

また、リサイクル家電については別途費用がかかる点は注意が必要です。

また、個々の品目に応じた不用品回収料金も別途設定されています。

ハウスクリーニングについても間取りごとの金額をマンション・一戸建てそれぞれの料金が公開されており、利用者にとっては相談しやすくなっています。

不用品回収セカンドのお得なキャンペーン情報

ホームページ限定大幅値引作業日

支払い方法は現金払いのみ、リサイクル家電は対象外などの制約はつくものの、指定日においては作業料金が20〜30%割引されます。この間に不用品の回収依頼の予定がある場合はぜひ検討してみてください。

セカンドで不用品回収サービスを受けるまでの流れ

1. 不用品回収についての相談

電話・メールまたはLINEで不用品回収についての相談を行います。

この段階でも、正式な見積もりではありませんが概算金額を知ることができることがあります。

2. 訪問による見積もり

現地で見積もりを行います。

買取できるものがあれば、その買取金額を不用品回収費用と相殺することができます。

3. 作業実施

家や他の家財を傷つけないように配慮しながら搬出作業を行います。

4. 確認・精算

不用品搬出後は掃き掃除を行い、細かいゴミを除去していきます。

その後、全ての作業内容を確認後、支払い手続きに移行します。

セカンドと他の不用品回収業者を比較

対応エリアが京都・滋賀と極めて限定的である点以外は、利用者からの依頼にスピーディに対応できる不用品回収業者として十分な体制を整えていると思われます。

不用品回収セカンドに関するよくある質問

当日、金額が折り合わない場合、キャンセルできますか？

無料でキャンセルできます。

電話での概算見積もりと現地の見積りで料金は変わりますか？

電話ではあくまで限られた情報に基づく概算費用しか算出できません。

見積もり金額は現地を調査した上で提示されます。

当日、物が増えても大丈夫ですか？

当日に不用品が増えた場合は、スタッフが再度見積もりを行い対応しますので問題ありません。

夜間でも対応できますか？

電話での受付時間は9:00〜19:00となっておりますが、実際の作業時間についてはご相談ください。